口腔诊所规章制度.docx

10 / 37 口腔诊所规章制度 为了使口腔诊所更标准的运营，特制定相关规定。以下 是 ok 范文网我搜集并整理的有关内容，期望对大家有所帮助！ １．口腔诊疗工作有一名分管院长分工负责领导门诊工 作，门诊部主任全面负责治理口腔门诊诊疗工作。各科主任 应加强对本科门诊的业务技术领导。 严格遵守《医院员工守则》；遵纪守法爱岗敬业，坚 守效劳承诺信条。 科主任组织科室人员学习以提高业务水平；开展技术、业务；催促和指导各级专业技术人员学习、提高医 疗工作质量。 严格遵守上下班时间,不迟到早退。做好班前预备， 准时开诊，工作时间不离岗,离开诊室向科主任请假，对迟到早退人员按医院相关规定处理。 严格执行各项规章制度和技术操作标准，严防发生 过失事故。 严格遵守口腔科感染治理规章制度，避开穿插感染。 认真学习各种仪器设备使用方法,合理使用,避开损 坏。检查并记录医疗设备的使用和修理保养状况，发生故障 准时报告科主任。 保持诊室环境卫生干净干净，为病人供给一个舒适 的就医环境。 关心保护病人,态度和气,解答问题急躁有礼貌。 按规定认真书写门诊病历，预约复诊时间。 按规定收取治疗费用。 按规定合理用药。 对疑难病例不能确定诊断时应请上级医生会诊。 患者就诊当次未能确诊,治疗四次以上未能解决问 题者，准时报告科主任。 工作时衣帽整齐,制止大声喧哗、谈天。 同事间相互敬重、相互帮助、共同协作、共同提高。 下班前要关电闸,水门，气门,门窗，保证安全 维护本院利益，维护科室利益，疼惜公物，开源节 流。 时刻保持昂扬的工作激情，有责任感，有爱心。 沟通协调形式 1、科室每 2 月进展一次员工意见沟通协调会议，让科室领导与员工、员工之间进展广泛地沟通和沟通，以便协调 工作，觉察存在问题，准时作出整改。 2、员工沟通协调会的开会时间，一般应至少提前 3 小时通知员工，保证员工意见能准时在沟通协调会上反映。 3、遇到有些问题在科室协调会上不能解决的，可询问 医院相关部门，将该职能部门意见在沟通协调会上通报。 4、依据科室的实际状况，可利用科会或科室民主治理 小组扩大会议进展沟通协调。 5、科室设置员工意见本，员工可以随时将问题和意见 写在意见本上。 6、但凡员工意见经承受后产生效果的，应得到公开表 扬。 7、护士长每月征集科室员工意见和建议，准时处理意 见，承受合理化建议。 沟通协调内容 1、总结工作和争论工作打算 2、传达和学习上级和医院文件、会议精神，争论贯彻 落实上级和医院的决议及工作布署。 3、通报科室民主治理小组会议的决议。 4、需经科室民主治理小组争论的重大事项，可事先在 员工沟通协调会上征求员工意见。 5、争论科室文化建设的实施。 6、依据科室在医德医风方面存在的问题开展讲评，分 析存在的问题，并制定整改措施，加以解决。 7、争论分析科室确因治理疏漏而引起的投诉，广泛听 取员工意见，提出整改措施。 8、通报科室落实医院各项规章制度的状况。 9、其它关系科室建设和职工利益的事宜。 医德，即医务人员的职业道德，时医务人员应具备的思 想品质，是医务人员与患者、社会以及医务人员之间关系的 总和。医德标准时知道医务人员进展医疗活动的思想和行为 的准则。 救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为患者着 想，千方百计为患者解除病痛。 敬重患者的人格与权利，对待患者，不分民族、性别、 职业、地位、财务状况，都应一视同仁。 文明礼貌效劳。举止端庄，语言文明，态度和气，同 情、关心和保护患者。 廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。 为患者保守医密，实行保护性医疗，不泄露患者隐私 与私密。 互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。 严谨求实，奋勉进取，钻研医术，精益求精。不断更 学问，提高技术水平。 1、建立就诊流程，针对口腔科患者不同人群需要，开 辟绿色效劳通道。 2、设立口腔分诊台及候诊室。 3、供给 、就医询问、纸巾、TV 候诊、饮用水等， 为病人供给优雅、舒适、便利的就医环境。 4、从着装、语言、行为、治疗处置上予以标准医务人员，不能使用效劳忌语，与顾客交谈须站立答复，不能边低 头做事边答复病人等。 5、为行动不便、年老体弱等患者交费取药，伴随进展 各种检查。 1、门诊部主任必需重视并主管门诊安康教育，在候诊室醒目位置设立闭路电视和安康教育专栏，传播各科常见病 和季节性传染病的预防、急救等学问，常常更换宣传内容； 催促医护人员在门诊过程中开展安康教育。 2、门诊医护人员以口头讲解和安康教育处方等形式， 对病人的行为和生活方式赐予指导；准时向病人或其家属发 放安康教育宣传品。 为了完善科室效劳治理机制，为宽阔患者供给优质服 务，现制定绿色通道就诊。 绿色通道适用人群： 持老年证者。 体弱多病者。 有肢体或智力残疾者。 绿色通道就诊流程： 医