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QCC品管圈推行步骤说明;二、QC小组活动目的 （1）鼓舞士气，造成开朗而有干劲的工作气氛。 （2）提升解决问题的能力，以及激发基层员工的潜能。 （3）提高质量水平，提高工作效率，为公司业绩作出贡献。;三、QC小组任务和作用 （1）QC小组的任务 提高质量意识，加强全面质量管理理论和方法的学习，解决实际质量问题。 （2）QC小组的作用 有利于提高员工的质量意识和素质。 有利于开发智力资源增强创造性。 有利于改变旧的管理习惯，推广科学新方法。 有利于全员参加管理，增强企业文化建设。 有利于改进质量，增加效益。 有利于改善人际关系，增强凝聚力。 有利于员工岗位成才 ;四、QC小组的特点 （1）广泛的群众性 只要有明确的质量目标，掌握一定的全面质量管理方法，谁都可以提议组建专题QC小组，并充分发挥小组群体优势解决实际问题。 （2）组织的灵活性 QC小组不是行政班组，不需要固定不变，只要完成一个目标，即可以解散而又开始新的目标和进行新的组合。这样不继解决新的问题，才能使QC小组具有生命力和竞争性。否则将死气沉沉，毫无生气。 （3）明显的自主性 QC小组以职工自愿参加为基础，实行自我教育，自主管理，不应受行政命令的制约和班组岗位的限制。;（4）明确的目的性 QC小组活动的目的十分明确，它是以提高职工的素质，解决实际问题，创造效益为目的。如果做不到这些，QC小组的建立是毫无意义的。 五、QC小组手法（QCC手法） QC小组手法指新、旧七种工具。 ;QC小组手法;第二章 QCC品管圈的组建;二、QC小组的命名 在第一次小组会上，要给自己的小组命名，小组名称可以各取所好，如以攻关为课题的“啄木鸟”QC小组，以安全管理为课题的“红色警报”QC小组等。 取名时要凝聚组员的共识，可以利用头脑风暴法：头脑风暴法又称智力激励法、自由思考法：在群体决策中，由于群体成员心理相互作用影响，易屈于权威或大多数人意见，形成所谓的“群体思维”。是快速、大量寻求解决问题构思的集体思考方法 三、QC小组的组成 QC小组由组长和组员构成，通常由3-10人组成。 ;四、QC??组的组建形式（了解） （1）班组内组建。（病区提出） （2）跨班组组建。（科内提出） （3）按专业工种组建。（护理专业提出） （4）以工作项目组建。（质量提出） （5）联合形式组建。（医院提出中心QC小组，再分层组织若干中、小型QC小组。;QC小组活动共有10个步骤：主题选定、目标设定、活动计划与拟定、、把握现状、分析原因、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨及下步打算。如果将圈介绍及成果报告的整理和发表算在一起，QC小组活动就有了12个步骤了。并非每个步骤都缺一不可，或步骤的顺序固定不变，而应根据实际情况，灵活掌握。如课题目标的确定，有可能在现状调查之前。;1.主题选定;1、主题选定;2、目标设定;4、要因分析;6、对策拟定;8、效果确认;10、分析遗留问题及下一步打算;感谢观看！