柳工产品远程智能监控管理平台需求分析报告.docx

2 柳工产品远程监控与效劳平台需求分析报告〔终稿〕 一、目的 建立柳工产品远程监控与效劳平台 主要是为了对柳工的工程机械车辆产品进展实时跟踪、掌握；以把握产品售后的地域分布状况，为企业营销工作效劳； 为产品技术效劳工作远程供给故障信息、远程报警、智能提示主动效劳；对车辆运行数据收集、分析，为产品设计、改进供给依据。平台的建立，也提高柳工社会公众形象、加强柳工品牌公众认可度。 二、平台效劳对象 对产品跟踪、掌握、提取产品运行数据，柳工无疑是平台最大的收益者，另外平台也要为代理商、银行、保险公司、最终用户供给相应效劳。 三、平台组成 平台承受技术函盖了卫星定位技术、移动通讯技术、地理信息处理技术、计 算机网络通信与数据处理技术。 车载单元：安装在工程车辆上，是车辆运行不行分割的一局部，由掌握器、GPS 信息接收模块、GSM 短信/GPRS 模块组成，完成车辆运行数据采集、执行远程掌握指令、接收 GPS 定位信息以及发送/接收 GSM 短信的任务。 GSM 短信网关：建立在移动公司机房，负责对车辆与总部通信效劳器间的短信发送/接收进展正确转发〔GPRS 一期平台建设临时不承受〕。 通信、数据库效劳器：接收车辆发出的短信并按协议正确分解、存储数据、发出包含操作员要求执行指令的短信。 WEB 效劳器：对外信息公布、进展相关数据处理，供给平台全部操 作页面及信息公布。 用户：包括一般用户、代理商、银行、保险及总部操作人员。 四、车辆与效劳器需要传递的数据 正常状况下，车辆定期每天向效劳器发送三条短信，假设效劳器超过肯定期限收不到车辆短信，发出相应信息，提示监控人员。 车辆发出短信包含数据如下： 1.年月日〔年份范围是 1980~2079〕 小时(范围为 0~23)、分钟(范围为 0~59)。 经度〔取值范围为-180°~180°准确到小数点后四位〕。 纬度〔取值范围为-90°~90°准确到小数点后四位〕。 GPS height〔取值范围为-1000~18000m〕。 2D speed〔取值范围为 0.0 to 514m/s〕。 发动机转速〔发送数据时，发动机转速范围为 0~2500r/min〕。 发动机冷却水温〔取值范围：0~110℃〕。 液压油温〔取值范围：0~100℃〕。 发动机机油压力〔范围 0~400Kpa〕。 11.左主泵压力〔范围 0~40Mpa〕。 右主泵压力〔范围 0~40Mpa〕。 左负流量压力〔范围 0~40Mpa〕。 右负流量压力〔范围 0~40Mpa〕。 先导压力〔范围：0~5Mpa〕， 工作状态 (有五种状态，分别是：车辆工作正常、车辆没有工作、一级掌握、二级掌握、三级掌握) 17、车辆每天工作时段〔00：00~23：00〕记录和车辆累计工作小时数〔0~99999〕。 18、空调工作状态〔工作态、停顿态〕。 五、平台功能 1、根本治理 车辆登记 将装有车载单元车辆局部根本信息由销售数据库导入，包括整机号,机号,机型, 配置,产品名称, 录入 GPS 车台号, GPS 手机芯片号；并在车辆销售后把销售大区,办事处经销商,用户名称,联系人, 用户单位,联系 ,用户地址等信息与销售数据共享。〔数据完整性有待调研 验证〕 车辆注册开通 车辆签约销售，由注册操作员确定开通相应效劳，并录入启用GPS 日期、按揭状况等。〔数据完整性有待调研验证〕 根本资料查询 按车牌号或手机号方式查询车辆根本资料。 状态信息 位置列表 按区域〔省〕和销售时间段显示车辆最近一次的位置信息，包括车牌、时间〔年 /月/日 小时：分钟〕、经度、纬度、速度、方向、省、市、区〔县〕、并可查看车辆当前位置图片。 分布图 查看全国、省、市车辆分布图〔按机型、销售时间段〕与省、市车辆分布统计表， 省级统计表反映是各省包含的车辆数，市级车辆分布统计表反映某省下各市包含的车辆数 定位追踪 按车牌号、手机号等方式对车辆实施定位、追踪并可查看车辆位置图片。 定位查询 按车牌号、手机号等方式查看最近一次车辆位置图片 掌握及效劳 远程操纵 由远程操纵掌握专员执行，具体工作流程由销售公司制定？ 执行的命令有： 解除锁车一级掌握二级掌握三级掌握 提取当前状态 运行故障报警 〔具体模式由研发部制定〕？ 主动智能效劳〔逐步建设〕 〔具体利用该平台开展怎样的主动效劳，需要销售技术效劳中心形成思路〕 运行数据分析 运行数据列表 按机型和销售时间段列出最近一次车辆运行数据，或单台车辆一段时间内运行数据。数据包括： 年/月/日/时：分发动机转速 发动机冷却水温液压油温 发动机机油压力左主泵压力 右主泵压力 左负流量压力右负流量压力先导压力 工作状态 运行数据分析 由研发部从产品设计、产品改进角度提出要求？ 数据共享 由程序内部执行，无需人工干预，主要是销售数据库和定位信息数