讲演与口才拜访与接待.pptVIP

切记：寒暄内容一定要符合习惯，避免犯禁忌。如：不问年龄、不问婚姻、不问收入、不问工作等，总之，令别人不悦的话题避免提及。 目前二十一页\总数六十页\编于三点 §2.2 拜访与接待 （三）晤谈语 1、节制内容 主客寒暄之后，客人应选择适当的时间，用言简意赅的语言说明自己的来意，以免耽误主人过多的时间。一般说来，交谈时间以半小时为宜（朋友之间的随意性拜访除外）。谈得太多，既可能影响拜访主旨的表达，又可能出现“言多必失”的情况，最终会影响拜访目的的实现。 目前二十二页\总数六十页\编于三点 §2.2 拜访与接待 2、节制音量 客人谈话应降低音量，保持适度，千万不要敞开嗓门说话。 目前二十三页\总数六十页\编于三点 §2.2 拜访与接待 3、节制体态语 主人对客人的印象来自听觉和视觉两个方面。作为客人应举止文明，避免如得意时手舞足蹈，不安时频繁走动，痛苦时捶胸顿足，嚎啕大哭，或说话时指手画脚等不雅动作。 目前二十四页\总数六十页\编于三点 不仅听你要说什么，更重要的是看你怎么去说。 55%视觉信息 38%声音信息 7%语言信息 55%视觉信息 7%语言信息 55%视觉信息 7%语言信息 7%语言信息 7%语言信息 55%视觉信息 7%语言信息 目前二十五页\总数六十页\编于三点 头微微侧向一旁说明对谈话有兴趣，正集中精神在听； 一只胳膊横挎胸前，并用这只手握住另一只胳膊表示一个人处于陌生的交际场合，缺乏自信，有点紧张不安时采取的姿态； 手指敲击桌子显得无聊或不耐烦 轻轻抚摸下巴说明你在考虑做决定 双手忙个不停（没事找事做）表达一种无言的拒绝 目前二十六页\总数六十页\编于三点 问题：如果没有说好交谈时间的话，一般停留的时间多长为宜？ 一般来说，一个人谈话的兴奋时间大约在３０分钟以内。因此，交谈时间大约在１５－３０分钟之内为宜。 PS：注意交谈对方的态度变化来把握交谈的时间 目前二十七页\总数六十页\编于三点 §2.2 拜访与接待 （四）辞别语 1、同进门语相呼应 进门语：“上次托您办事，一定给您添了不少麻烦，今天特地前来拜谢。”在辞别时可这样说：“再见，再次感谢您的帮忙。” 　　进门语：“初次登门，就劳驾您久等，真不好意思。”辞别语：“今天初次拜访，十分感谢您为我花了这么多时间。” 目前二十八页\总数六十页\编于三点 §2.2 拜访与接待 （四）辞别语 2、表示感谢，请主人留步。 “十分感谢您的盛情款待，再见!” “就送到这里，请回吧。”　　 “这件事就拜托您了，谢谢!” 目前二十九页\总数六十页\编于三点 §2.2 拜访与接待 （四）辞别语 3、邀请对方来自己家做客。 “老同学，告辞了。您什么时候也到我家坐坐!” “也请你们一家人来我家聊聊。” 注意，邀请对方不可勉强。 目前三十页\总数六十页\编于三点 下次再来玩哦！ 普通 1、“十分感谢您的盛情款待，再见！” 2、老同学，告辞了。您什么时候来我家坐坐！ 有事相求 “就送到这里，请回吧。这件事就拜托您了。” 目前三十一页\总数六十页\编于三点 §2.2 拜访与接待 （五）拜访的注意事项 第一，拜访时间的选择对于实现拜访目的有很大影响。一般来说，清晨、饭点、午休、深夜均不宜登门拜访。 第二，万不得已做了不速之客，一见面就要说：“真抱歉，没打招呼就这么跑来了。” 第三，拜访时交谈的用语和口气，要顾及对方的辈分、地位等，还要看相互间的关系。 目前三十二页\总数六十页\编于三点 §2.2 拜访与接待 第四，拜访者不要忽略适当同主人的家属交谈。 第五，如果是多人拜访，不要一个人抢着说话，要让大家都有机会说话。 第六，对主人的敬茶、敬烟应表示感谢，如果自己要抽烟，应征得主人的同意。 第七，遇到另有来客，应前客让后客。 目前三十三页\总数六十页\编于三点 §2.2 拜访与接待 （六）客套话与敬辞举例 初次见面说“久仰”，分别重逢说“久违”。 征求意见说“指教”，求人原谅说“海涵”。 求人帮忙说“劳驾”，求人方便说“借光”。 麻烦别人说“打扰”，向人祝贺说“恭贺”。 请人看稿称“阅示”，请人改稿说“斧正”。 求人解答用“请问”，请人指点用“赐教”。 托人办事用“拜托”，赞人见解用“高见”。 看望别人用“拜访”，宾客来至用“光临”。 送客出门说“慢走”，与客道别说“再来”。 陪伴朋友用“奉陪”，中途先走用“失陪”。 等候客人用“恭候”，请人勿送叫“留步”。 欢迎购买叫“光顾”，归还原主叫“奉还”。 对方来信叫“惠书”，老人年龄叫“高寿”。 自称礼轻称“薄礼”，不受馈赠说“返璧”。 被人帮助说“谢谢”，对方家庭叫“府上”。 自己家庭叫“寒舍”，对方父亲叫“令尊”。 对方母亲叫“令堂”，问道年龄