商场楼层经理的岗位职责是什么.docxVIP

PAGE PAGE 1 商场楼层经理的岗位职责是什么 第一篇：商场楼层经理的岗位职责是什么 商场楼层经理的岗位职责是什么？ 1、传达商场各项指令、通知和规定，并贯彻执行； 2、制定本分部工作计划并组织实施，检查、跟进计划完成情况，对未完成的计划分析原因，采取措施确保完成商场下达的各项任务指标； 3、提高各级人员工作技能，充分调动员工的工作积极性； 4、负责考核员工业绩，对职工提升、降级及调动提出建议； 5、识别各级人员培训需求，制定培训计划并组织实施，验证培训效果； 6、对本分部商品质量、价格、环境卫生、消防安全、标识、周转仓等全面工作进行监督管理； 7、负责本分部商品布局、陈列的总体控制，做到布局合理，陈列丰满、美观，促进销售； 8、识别顾客需求，向商场提出新商品（新专柜）引进和滞销商品淘汰的建议，不断优化商品结构，满足顾客需求；做好重点销售客户的管理工作； 9、执行商场下达的促销计划及促销活动，积极策划、组织开展本分部的各种促销活动，对促销效果进行分析和反馈； 10、负责对本分部经营成本的控制，努力降低商品损耗，降低管理成本；组织做好本分部盘点工作，并对盘点结果进行分析，对存在的问题采取纠正预防措施； 11、负责本楼层商品、消防、资金等的安全工作。定期进行消防安全检查，采取措施减少商品丢失，做好预防工作； 12、及时、妥善处理投诉及营业现场发生的紧急事件，维持及营造现