《网络营销》考试大纲（专升本考试）.docVIP

《网络营销》考试大纲 一、参考资料 网络营销(实战型电子商务系列“十二五”规划教材) 商玮，段建 二、考试方式 闭卷 三、考试大纲 第1章 网络营销的理论基础 1、了解 网络营销的诞生及发展、网络营销的诞生及其演变和我国网络营销发展的阶段特征 2、识记 网络营销的基本概念 3、重点掌握网络营销体系的人体结构模型、 网络营销的职能体系、网络营销的信息传递及一般原则和网络营销的顾客价值 第2章 网络营销的常用工具和方法 1、掌握常用的6种类型的网络营销工具 2、能够运用13种常用网络营销工具构建企业官方网络营销信息源 3、了解企业信息发布与传递一体化的网络资源 4、掌握第三方互联网服务及网站平台资源 5、重点掌握15种常用网络营销方法：网站优化方法、网站内部资源营销方法、关联网站营销方法、搜索引擎营销方法简介、网络广告、网站资源合作方法、 B2B电子商务平台营销方法、B2C电子商务平台营销方法、许可Email营销方法、博客营销概念、SNS营销/微博营销方法、网络会员制营销（网站联盟）方法、病毒性营销的基本原理、基于移动互联网的网络营销。 6、了解移动网络营销（无线网络营销）的发展现状 第3章 网络营销导向的企业网站研究 1、了解网络营销导向企业网站研究的层次与问题 2、掌握企业网站的一般要素分析 3、识记 网络营销导向企业网站建设的指导原则 4、运用 网站优化的原则进行网站建设的问题分析 5、重点掌握企业网站运营维护的基本内容和网站运营管理规范 6、能够运用网站评价诊断方法对企业网站进行评价并能提出实施网站诊断的建议 第4章 搜索引擎营销基础 1、识记搜索引擎营销的基本原理和搜索引擎营销的特点与目标层次 2、了解搜索引擎营销的发展演变和搜索引擎营销的主要模式 3、了解搜索引擎优化中的作弊问题，重点掌握搜索引擎优化的基本内容和方法并能对搜索引擎优化实施问题分析 4、了解搜索引擎广告及其表现形式和搜索引擎关键词广告的十大特点，并能够分析搜索引擎关键词广告应用中的问题，能够运用关键词广告排名的算法规则制定搜索引擎关键词广告的投放策略 5、了解长尾理论、google搜索结果金三角现象及其对搜索引擎营销策略的意义，掌握搜索引擎营销中的用户行为特点 6、掌握搜索引擎营销效果的评估方式和影响搜索引擎营销效果的因素 第5章 许可EMAIL营销基础 1 识记许可EMAIL营销的研究内容和许可Email营销的步骤与基本方法 2、掌握EMAIL营销的基本形式和一般过程 3、掌握EMAIL营销的基础条件：邮件列表的技术基础、 Email地址资源的获取和邮件列表的内容策略 4、掌握内部列表Email营销的一般步骤和内部列表Email营销的常见问题及经营决策 5、了解选择Email营销服务商的参考因素和外部列表Email营销的内容设计，能够分析外部列表Email营销的常见问题并制定外部列表EMAIL营销策略 6、了解企业评估Email营销效果的应用状况，重点掌握Email营销的评价指标Email营销的有效性分析，了解影响Email营销效果的主要问题 第6章? 网络广告基础 1、掌握网络广告及其主要形式 2、了解网络广告的本质特征及其网络营销价值 3、能够运用网络广告资源及其选择原则制定网络广告投放策略 4、了解网络广告效果评价的不同观点，重点掌握网络广告效果评价方法 5、掌握网络广告效果的影响因素及措施 6、了解社会化网络引发网络广告形式的多样化趋势和网络广告传播模式的新趋势 第7章 WEB2.0与社会化网络营销研究 1、识记网络营销社会化的含义，了解网络营销社会化环境下的全员网络营销思想 2、识记WEB2.0概念及常用技术 3、掌握社会化网络信息传播的特点和社会化网络营销模式及一般内容 4、识记企业博客营销博客营销的本质和特征，了解企业博客营销主要模式及特点 3、重点掌握企业博客文章的写作原则与方法，并能够运用提升博客营销效果的八项措施进行企业博客营销策略 5、了解微博营销与博客营销的区别与联系，掌握微博营销的常见模式，能够运用提升企业微博营销效果的措施进行企业微博营销的实施与管理 6、掌握在线百科（WIKI）网络营销方法和问答式网络社区（ASK）网络营销方法 第8章 网络营销实践应用 1、了解网站推广的阶段及其特征，掌握网站推广方法 2、识记网络品牌的含义和特点和网络品牌的层次，重点掌握建立和推广网络品牌的常见方式 3、掌握企业信息发布与传递的基本方法 4、掌握在线顾客服务与顾客关系的基本方法 5、重点掌握网上销售渠道的主要模式，并能够设计网上销售渠道建设方案 6、了解影响网上销售成功的主要因素，掌握常用网上促销方法并能策划网上促销方案 7、了解网上市场调研及其特点，掌握网上市场调研的基本方法，能够设计在线调查表并投放 第9章 网络营销管理基础 1