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（四）阅读是一种生活态度。 阅读的意义不仅在于让我们具有良好的语言文字能力，还在于它能丰富我们的心灵世界，提高我们的认识水平和品味。 有读书习惯的人，闲暇、无聊的时候，不会手足无措。 第三十一页，共五十七页。 （四）阅读是一种生活态度。 读书的五个境界： 1、求知 2、求真 3、求励 4、求鉴 5、求悦 第三十二页，共五十七页。 三、写作的大技巧 文无定法，包括公文写作，公文规则不是技巧。 （一）写作最大的技巧－－说真话。 （二）公文写作最大的技巧－－站在别人的角度思考问题。 第三十三页，共五十七页。 （一） 写作最大的技巧－说真话。 言为心声。我思故我写。 写作的两个基本前提： 一、想写 二、有东西可写 世界上最伟大的演说家，是谈论自己孩子的母亲； 世界上最伟大的作家，是写情书的青年男女。 第三十四页，共五十七页。 （一） 写作最大的技巧-说真话。 传统写作教育是培养人说假话。《我为妈妈洗脚》。 “道德说教”、“主流话语”，逼迫孩子“说假话”，从而剥夺了孩子自我思考和自我表达的空间。 林妙可的悲哀。 培养一个人怎样写作，在另一个意义上就是培养一个人怎样做人。 第三十五页，共五十七页。 （二）公文写作最大的技巧 ---站在别人的角度思考问题 * 胡雪岩：世界上最难的就是站在别人角度想问题。 很难找到一份一读就懂的产品说明书。 第三十六页，共五十七页。 （二）公文写作最大的技巧 ---站在别人的角度思考问题 我写故我思。 “思”不是虚构，不是假、大、空、套，而是站在别人的角度思考： 什么主题，什么场合，什么身份，听众是谁？讲话领导的语言特点？－弄清楚客观环境 希望通过领导的口达到什么目的：传达什么信息、强调什么、要求什么？－弄清楚主观需求 第三十七页，共五十七页。 四、写作的中技巧：如何把材料写得有高度、有深度？ 1、如何把领导零散的讲话精神概括和提炼，形成系统和体系？ 2、如何深入浅出地把道理讲透？ 3、如何新瓶装旧酒，把年复一年的材料写出新意？ 第三十八页，共五十七页。 1、如何把领导零散的讲话精神概括和提炼，形成系统和体系？ 案例：《商业银行转型的路径选择》 领导思想：“三个严重依赖”－“集团客户集中经营”－零售业务组织体系的重塑－“三大战役”－专业化经营 总行思路：科学发展观-转变发展方式-战略转型与结构调整-专业化经营 理论提炼：银行的服务行业属性-以客户为中心-提升服务能力-差别化服务-专业化经营 第三十九页，共五十七页。 2、如何深入浅出地把道理讲透？ 案例：《专业化改革思路汇报》 为什么改革？（现有体制的弊端）： 初稿： 第四十页，共五十七页。 一是内部流程复杂，层级多，环节多，责任不明确。 二是组织结构市场化程度低，利益主体多，利益主体拥兵自重，直接面向客户的界面窄，后台支持不力，市场响应速度慢，分行的声音不能有效地传导到客户。 三是缺乏专业化组织体系和分工，创新很大程度是靠觉悟、靠行政命令来推动，没有形成吐故纳新的创新机制，创新能力与分行得天独厚的环境不匹配。 四是服务界面不统一，客户体验差。 五是精细化管理缺乏专业化组织的支撑和保障，很大程度上是靠行政命令或个人的自觉来推动，难以深入和持久。 六是层级为主小而全的组织架构，导致整支队伍的职业精神和职业素养不足，“万金油”式干部多，专业化人才少。 第四十一页，共五十七页。 案例：《专业化改革思路汇报》 为什么改革？（现有体制的弊端）： 定稿： 1、投入产出边际效益呈递减趋势。 2、风险管理难以落实责任。 3、力量不能有效作用于市场。 4、客户的专业化服务水平低。 5、精细化管理缺乏专业化组织的支撑和保障。 第四十二页，共五十七页。 * 底蕴与灵动 －－关于写作的点滴体会 2010年3月 第一页，共五十七页。 底蕴与灵动 “底蕴”是厚实，是思想，是修养，是心灵成长； “灵动”是时尚，是机智，是禅性，是与时俱进。 第二页，共五十七页。 目录 一、我的写作观 二、功夫在诗外－写作的根本技巧：阅读 三、写作的大技巧 四、写作的中技巧 五、写作的小技巧 第三页，共五十七页。 一、我的写作观 （一）别人眼中的写作 （二）我眼中的写作 （三）为什么写作 第四页，共五十七页。 （一）别人眼中的写作* 1、中国古代的文官体制