组织行为学第六章群体动力与激励理论.pptVIP

本章要点 学习和掌握激励理论的三大主要类型 正确运用激励理论，掌握激励方法 第六章 群体动力与激励理论 第一页，共三十九页。 [启示] 管理的本质就是通过影响他人的能力，激发人们为组织提供有益贡献的工作热情，去实现组织制定的目标。 第二页，共三十九页。 激励理论与激励的一般过程 未满足 的需要 目标驱使 的行为 满足 需要 需要层次 双因素 期望 公平 强化 挫折 影响因素 目标选择 行为转化 内容型 过程型 调整型 第三页，共三十九页。 第一节 卢因的群体动力论 一、群体动力论 德国社会心理学家卢因提出，借用“磁场”概念，认为人的行为是个体（内部力）与及其所处的环境（情景力场）的函数，即： 行为B =f（个性×环境） 其中f ——函数关系 第四页，共三十九页。 群体气氛对群体成员的影响 建立良好的群体环境，既包括物质和技术环境，还包括群体的精神环境，即群体的气氛： 1）群体的风气 2）群体的领导方式：中国民营企业的领导风格 3）群体成员相互作用关系 第五页，共三十九页。 内容型激励理论 需要层次理论 双因素理论 内容型理论的拓展 - ERG理论 - 成就需要理论 第六页，共三十九页。 需要层次论 由美国社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出来的，因而也称为马斯洛需要层次论。 需要层次论主要试图回答这样的问题： 决定人的行为的尚未得到满足的需要是些什么内容? 马斯洛的需要层次论有两个基本出发点: 一是人是有需要的动物，其需要取决于它已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为。 二是人的需要都有层次，某一层需要得到满足后，另一层需要才出现。 第七页，共三十九页。 马斯洛需要层次论 尊重需要 归属需要 安全需要 生理需要 自我 实现需要 第八页，共三十九页。 需要层次与管理措施相关表 需要的层次 诱因（追求的目标） 管理制度与措施 生理的需要 薪水、健康的工作环境、各种福利 身体保健、工作时间(休息)、住宅设施、福利设备 安全的需要 职位的保障、意外的防止 雇佣保证、退休金制度、健康保险制度、意外保险制度 归属的需要 友谊（良好的人际关系）、团体的接纳 团体活动制度、互助金制度、娱乐制度、教育训练计划 尊重的需要 地位、名分等，群体成员的尊重和认可 工作头衔和职位、表彰制度、社会荣誉等 自我实现的需要 发挥自身潜能、追求胜任感和成就感 承担挑战性工作、决策参与制度、提案制度、研究发展计划 第九页，共三十九页。 需要层次理论（续） 人的心理是不断发展的，随着心理的发展，需要也发生变化。 一个国家的人民各个需要层次的分布，和经济发展水平直接相关。 需要的相对强度 心理的发展 A B C 自我实现 尊重 社交 安全 生理 美国工人优势需要变化概况 需要种类 1935年 1995年 生理 35% 5% 安全 40% 15% 爱与归属 10% 24% 尊重 7% 30% 自我实现 3% 26% 这一图一表对我们运用需要层次理论有什么启示？ 第十页，共三十九页。 马斯洛需要层次理论的借鉴意义 把人类形形色色的需要概括为五类，比较全面、细微。从人的需要出发研究人的行为抓住了问题的关键。 指出的需要层次以及需要由低级向高级发展的趋向，大体符合人的本性。 需要分为低级需要（物质需要）和高级需要（精神需要）很有意义。 指出在每一个时期都有一种需要占主导地位，而其他的需要则暂时处于从属的地位，对管理工作有启发意义。 第十一页，共三十九页。 奥德弗的ERG理论 奥尔德佛提出的，简称ERG理论。认为人有三种基本需要： 生存需要：人全部生理需要和物质需要。 关系需要：工作中人与人之间相互关系和交往的需要。 成长需要：人要求得到提升和发展的内在欲望。 员工需要： 生 存 关 系 成 长 工作 行为 工作 结果 需要 满足 奥德弗的工作需要与工作成果的关系图 第十二页，共三十九页。 马斯洛需要层次理论与阿德佛ERG理论的异同点 ? 马斯洛需要层次理论 阿德佛ERG理论 相 似 点 1．人的需要分为五类。 2．这五种需要由低到高逐步发展上升，同时也是相互联系的。 1．人的需要分为三类。 2．这三种需要一般来说由低到高逐步发展，同时这三种需要又相互联系。 不 同 点 1．人类有五种需要，它们是生来就有的，是内在的、下意识的，即使小孩子也具有。 2．人的需要按照严格的层次，由低到高逐级上升。 3．人的五种需要只存在由低到高的上升情况，不存在由高级的需要后退到低级需要的问题。 1．人类有三种需要，这些需要不完全就是生来就有的，有的是后天产生的。 2．人的需要并不