中医馆健康管理的标准制度.docVIP

第 第 PAGE 2 页 共 NUMPAGES 137 页 医馆慢病管理之健康管理标准 为更好的规范化服务，提高健康管理的满意度，提升“XX”品牌在顾客心目中的地位，为顾客自我创造一个良好的生活方式提供一个指引方向，特制定本健康管理制度（暂行）。 主要目的 1、完善信息采集、健康评估的后续服务； 2、可通过提升顾客的健康生活方式意识及具体行为提高慢病疗效，缩短疗程； 3、增加顾客及其家属跟医馆之间的粘合度与信任度； 4、以多种形式来帮助和指导顾客采取行动以纠正不良的生活方式和习惯； 5、针对顾客提供针对性的干预和管理活动，更好的动态追踪回访。 二、健康管理方案实施步骤 1、实施前的准备 （1）根据收集到的健康信息进行评估，分析出目前存在的可改变的健康危险因素和健康问题 （2）根据体质测评结果，分析得出其体质结果 （3）翻查其详细诊疗信息，了解其疾病情况 2、健康管理方案制定 根据评估结构制定其具体的健康管理方案 （1）饮食管理：根据顾客的个人基本情况、体质特征、疾病性质、主诊医生与顾客共同制定的康复目标及食物性味制定。 §慢病管理饮食常规要求（低盐（5g/日）、低脂（25g/日）、低糖、低热量、高纤维、清淡饮食；） §根据体质疾病推荐食物 适宜食物 少食/禁食 推荐药膳花茶 （2）运动管理：根据顾客的个人基本信息、疾病的性质、顾客的体质、医学指标及体力活动水平的不同，针对性地为其制定个性化运动处方。运动处方通常为多个阶段循序渐进的锻炼方案，所以需根据实际情况适时调整运动方案。 §运动形式 §运动强度及时间频率 §注意事项 （3）起居（其他）管理 §心理干预:保持良好的心理状态和情绪，养成良好的生活习惯，多参加一些富有情趣的体育和文化娱乐活动，丰富自己的业余生活。 §睡眠管理：春夏早起晚睡，秋天早睡早起，冬天早睡晚起。 §衣着管理：选择合适的服装，应考虑保暖、透气、吸（散）湿、大小、款式、色泽等诸方面。 §指标管理：血压、血脂、血糖的定期监测，女性还应记录其月经情况。 健康管理方案的实施 首次就诊时让顾客充分了解整个健康管理方案，以便加强与健康管理师的合作。 健康管理师对顾客详细解读健康管理方案中的各项健康管理措施。 定期监督指导顾客健康管理方案的执行情况。 健康管理方案的原则 饮食管理 因人而异，量入为出 平衡膳食，结构合理 长期坚持，终生遵守 运动管理 循序渐进，贵在坚持 系统全面 运动应安全、效果好、有趣 起居（其他）管理 灵活性原则 综合性原则 以健康为中心原则 四、体质调理 1.调理原则 在中医专业人士指导下进行规范化体质辨识，根据体质特点，辨体施养。 （1）气虚质：培补元气、补气健脾 （2）阳虚质：补肾温阳 （3）阴虚质：滋补肾阴，壮水制阴 （4）痰湿质：健脾化湿，化痰泻浊 （5）湿热质：分消湿浊，淸泄伏火 （6）血瘀质：活血化瘀，疏利通络 （7）气郁质：疏肝行气，开其郁结 （8）特禀质：益气固表、养血消风 2.调理方法 （1）平和质 平和质的人应注意饮食有节，注意荤素搭配，品种多样化，如粮食类、肉蛋类、豆制品、蔬菜水果类，避免食物品种单调或重复搭配，同时根据人体的生长规律，适当进补，例如夏热凉补、冬冷暖补。对运动要积极主动，运动适度不宜过量，循序渐进适可而止，经常锻炼持之以恒，全面锻炼因时制宜，最好能培养广泛的兴趣爱好。另应持之以恒地保持良好的生活起居习惯，保证充足的睡眠时间，不宜食后即睡。 （2）气虚质 可选用具有健脾益气作用、营养丰富且易于消化的食品，如小米、粳米、糯米、扁豆、薏米、淮山、党参、红薯、牛肉、兔肉、猪肚、鸡肉、鸡蛋、鲢鱼、刀鱼、黄鱼、比目鱼、菜花、胡萝卜、香菇、马铃薯等。少吃具有耗气作用的食物，如槟榔、空心菜、生萝卜等。 宜选择太极拳、太极剑、保健功等传统的健身功法。不宜进行强体力的运动和大出汗的运动，忌用猛力和做长久憋气的动作，以免耗损元气。另注意保暖，不要劳汗当风，防止外邪侵袭。避免劳累：劳则气耗，气虚质者尤当注意不可过于劳作，以免更伤正气。 （3）阳虚质 宜多吃一些温阳壮阳的食品如羊肉、猪肚、鸡肉、带鱼、狗肉、黄鳝、虾、刀豆、核桃、栗子、韭菜、茴香等。不适宜吃生冷黏腻的食品，即使是在盛夏也不要吃太多寒凉生冷的食品如田螺、螃蟹、西瓜、梨、苦瓜、绿豆、海带、蚕豆、绿茶等其它冰冻饮食等。阳虚体质的人运动时间以一年之中的春夏季为佳，一日之内以阳光充足的上午为好。运动项目可以选用慢跑、跳绳、散步、太极拳、太极剑、八段锦以及其他较缓和的运动项目。另外阳虚质者耐春夏不耐秋冬，秋冬季节要适当暖衣温食以养护阳气，尤其注意腰部和下肢保暖，每天以热水泡脚为宜。夏季暑热多汗，也易导致阳气外泄，使阳气虚于内。建议尽量避免强力劳作，也不可恣意贪凉饮冷。 （4）阴虚质 宜选择滋阴补肾的食物，如谷物