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A3报告应用基础 开发人：明发秀 /时间：2020/3/16 A3 目 录 A3报告背后的逻辑 Part 01 A3 1.1 A3报告背后的逻辑 问题解决 其它技能 丰田之路 （十大意识×问题解决） （沟通技巧+A3报告） （智慧与改善+尊重人性） 客户至上 经常自问自答“为了什么” 当事者意识 可视化 根据现场和事实进行判断 彻底地思考和实行 速度与时机 诚实正直 实现彻底的沟通 全员参与 １.明确问题 ２.分解问题 ３.确定目标 ４.把握根本原因 ５.制定对策 ６.贯彻实施对策 ７.评价结果和过程 ８.巩固成果 P D C A 智慧与改善 尊重人性 十大意识 问题解决步骤 丰田之路 挑战（朝着更高目标） 改善（追求更高更好） 现地现物（实事求是，坚定贯彻） 尊重（顾客及相关人士） 团队合作（全员参与） 1.2 A3思维的七要素 A3 认识A3报告 Part 02 A3 2.1 什么是A3报告 一种由丰田公司开创的精益报告方法，通常用文字、数据、表格、图形等把问题的源头，分析，纠正和执行计划放在一张纸上（如A3纸，所以又叫A3报告）表达出来，并及时更新或报告结果。 问题解决型 改善提案型 2.2 A3报告的优点 核心沟通工具 A3报告的分类 解决问题的“A3报告” 建议提案的“A3报告” 汇报成果的“A3报告” 报告的主题形式和关注焦点 关于质量、成本、交付