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快消品行业数字化应用探索
如何通过数字化助力“消费品创新”弯道超车?
数据洞察中心负责人
让企业多平台连接客户 高效触达客户技术底座个人介绍
让企业多平台连接客户 高效触达客户
技术
底座
石谢彬
透云科技大数据中心高级总监
大数据架构设计
数据深度挖掘和分析
透云科技
打造智能化的BC一体化营销体系
BC一体化营销平台
以
以人为本 ,赋能业务 ,赋能渠道
用户数据中台码
用户数据中台
整
整合全链路数据 避免数据孤岛
人
人工智能 高并发引擎 隐私计算 产线集成
引言
政策鼓励消费
政策鼓励消费
“ 着力扩大国内需求 ”
“全国统一大市场 ”
? 增强消费能力
? 改善消费条件
? 创新消费场景
经
经济指标显著复苏
1月首周 ,北上广深等10个重 点城市的地铁日均客流较12月
同期上涨30%
端午 ,多家名酒品牌销量同比 增长 300%
多方
多方乐观预测
联合国1月25日发《2023年世 界经济形势与展望》预测2023 年中国经济增长将会加速 ,达
到4.8%
英国《金融时报》预测 , 中国 23年消费品零售总额将增长
11%,预计达 50万亿元
引言
经济指标显著复苏1月首周
经济指标显著复苏
1月首周 ,北上广深等10 个重点城市 1 的地铁日均客
流较12月同期上涨30%
端午,多家名酒品牌销
量同比增长 300%
多方乐观预测联合国1月25日发《2023年世 界
多方乐观预测
联合国1月25日发《2023年世 界经济形势与展望》预测2023 年中国经济增长将会加速 ,达
到4.8%
英国《金融时报》预测,中国 23年消费品零售总额将增长 11%,预计达到 50 万亿
元
政策鼓励消费
“ 着力扩大国内需 求 ”
? 增强消费能力
? 改善消费条件
? 创新消费场景
政策鼓励消费多方乐观预测“ 着力扩大国内需求 ”? 增强消费能力? 改善消费条件? 创新消费场景
政策鼓励消费
多方乐观预测
“ 着力扩大国内需求 ”
? 增强消费能力
? 改善消费条件
? 创新消费场景
指显复苏
1月首周,北上广深等10 个重点城市 1 的地铁日均客 流较12月同期上涨30%
端午 ,多家名酒品牌销
量同比增长 300%
联合国1月25日发《2023年世 界经济形势与展望》预测2023 年中国经济增长将会加速,达 到4.8%
英国《金融时报》预测 , 中国 23年消费品零售总额将增长 11%,预计达到 50 万亿
元
卷
!
“消费品创新”如何弯道超车?
费
费用侧
更加高效精准
的费用控制
消费侧
更了解消费
者需求
渠道侧
更快拓展终
端渠道
消费侧:更了解消费者需求
情绪经济时代需求经济时代
情绪经济时代
需求经济时代
产品经济时代
挖掘需求场景 ,成为消费
挖掘需求场景 ,成为消费 品创新的重点
挖掘不同消费场景中的情 绪价值成为新的机遇
就有大量的消费者!
其中
其中90%
中国消费者认为 ,纵享美味、
视觉盛宴会让我心情变好
味觉吸引、触觉吸引、视觉
吸引所带来的情绪价值将为
消费品创新带来新的机遇
65%
65%
中国消费者在过去一年中感受到焦
虑,存在情绪低落、疲倦、有压力
等情绪问题
什么是消费者情绪?
司
司机视角
为什么订单这么少?
抢单怎么这么难?
乘
乘客视角
为什么打不到车?
是继续排队 ,还是升级专车?
网
网约车平
台视角
消费者对排队消费的耐性有多久?
通过向量化数据分析 ,构建消费者情绪分析模型
特征提取
[ 0.1, 0.2, 0.1, 0.3, …… 0.9 ]
近似检索与分析
向量化分析模型,让消费者的多层次需求更加立体
三维
三维
多
多维
用户行为标签→ 动态属性 → 关系网络 → 异构向量化嵌入
价值凸显
拓新
用户价值所在 !
延申 用户初始特征
用户向量A→ 延申向量B→ 洞察向量C→ 全新价值向量D
平台层活动流程活动流程配置活动奖池配置奖品发放物流配置消息推送异常处理通知应用层中奖通知活动奖项配置活动奖品配置售后服务通知FlinkCEP任务匹配模式API规则匹配规则计算规则配置码标签规则配置活动奖池配置计算层活动策略配置用户分群规则配置MPP引擎
平台层
活动流程
活动流程配置
活动奖池配置
奖品发放
物流配置
消息推送
异常处理通知
应用层
中奖通知
活动奖项配置
活动奖品配置
售后服务通知
FlinkCEP任务
匹配模式API
规则匹配
规则计算
规则配置
码标签规则配置
活动奖池配置
计算层
活动策略配置
用户分群规则配置
MPP引擎
模式匹配编译器
事务层
计算层是会员分群活动规则匹配技术实现的核心模
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