非营利组织管理概论重点.pdfVIP

《非营利组织管理概论》重点 第一章 1、非营利组织：NPO （Non—Profit—Organization ），是指不以营利为目的、主要开展各 种志愿性的公益或互益活动的非政府的社会组织。 2 、非营利组织的基本属性： A.非营利性 （不以营利为目的、不能进行剩余收入的分配、不得将组织的资产以任何形式转 变为个人资产） B.非政府性（独立自主的自治组织、自上而下的民间组织、属于竞争性的公共部门） C.志愿公益性或互益性（志愿者和社会捐赠是非营利组织的重要社会资源、非营利组织活动 的社会公开性和透明性、非营利组织提供两种类型的竞争性公共物品） 3 、与“非营利组织”相近的其他概念： A.非政府组织:NGO （Non—Governmental—Organization ）。 B.公民社会：Civil Society C.志愿者组织：VO(Voluntary Organization) D.公益组织：Philanthropy E.慈善组织：Charity F.草根组织：Grass Roots Organization 4 、非营利组织的活动领域：慈善救助、环境保护、公益服务、扶贫发展、权益保护、社区 发展、行业协会。 5 、中国非营利组织的基本分类： A.会员制组织：公益性组织（免登记公益性社会团体、一般公益性社会团体）、互益性组织 （互益性社会团体、经济团体） B.非会员制组织：基金型组织（慈善募款协会、公募基金会、非公募基金会）、实体型组织 （民办非企业单位、事业单位） 第三章 1、非营利组织活动领域分布：教育、社会服务、卫生、农业及农村发展、科技与研究、文 化、工商业服务、生态环境、法律等。 2、双重管理：是指国家对非营利组织的登记注册及日常管理，实行登记管理机关和业务主 管单位双重负责的体制。 3 、分级管理原则：就是对非营利组织按照其展开活动的范围和级别，实行分级登记、分级 管理的原则。 4 、分竞争性原则：就是为了避免非营利组织之间展开竞争，禁止在同一行政区域内设立业 务范围相同或者相似的非营利组织。 5 、非营利组织存在的问题： A.社会资源不足，公益财产权基础薄弱：慈善捐款资金不足、来自政府的各种公共资金也有 限、非营利组织动员志愿活动资源的能力和规模也很有限。 B.双重管理限制，法律政策环境不利：过度强调登记注册的审批把关，在限制非营利组织合 法化的同时，忽略了培育发展和监督管理，使得大量的非营利组织被拒之于合法登记的门槛 之外一旦获得登记成为合法的民间组织则万事大吉，缺少必要的政策支持和引导对其行为的 制约和监管也极为有限； C.专业能力缺乏，多元力量难以整合：发展历史不长，社会资源不足，法律政策环境不利 D.社会监督乏力，市场机制挤压公益：没有有效的行政监管和社会监管，慈善捐款等社会资 源有限，许多非营利组织走上了追求营利的市场发展道路。 第四章 1、权威：是指对权力的自愿服从与支持。 2 、领导者的权力基础分类：惩罚权、奖赏权、合法权、模范权、专长权。 第五章 1、服务与有形产品的区分： 形态 性质 过程状态 客户关系 特质 产权 价值形态 服务 无形 异质性 生产、传递、消费 是一个客户参 无 法 保 不发生所有 核心价值在买与 同时发生 与过程 存 权 卖中实现 有形产品 有形 同质性 生产、传递、消费 客户不参与 可 以 保 有所有权 核心价值在使用 分离 存 中实现 2、 ‘战略五 P ’：管理学大师亨利 ·明茨伯格给出的战略的意义；战略是计划（Plan ）、战 略是模式（Paradigm ）、战略是定位（Position ）、战略是观念(Perception)、战略是计谋（Policy ）. 3、战略规划：是指对组织及其内外环境进行系统的战略思考，从而确定组织的宗旨和目标， 制定切实可行的规划，积极而有步骤地推动其实施，并及时加以调整的一系列的方法和过程。 4 、非营利战略管理与企业战略管理的区别：