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IT项目管理师培训质量第1页/共46页第2页/共46页7.1 软件质量 软件质量问题的严重性软件质量不佳引发的事故已直接伤害到生命和社会安全。1963年由于把DO 5 I=1,3 写成DO 5 I=1.3，美国飞往火星的探测火箭爆炸。 1993年伦敦附近核电站的反应堆内，由于温度控制失灵，致使欧洲人口最为密集的地区面临巨大灾难。后经查明，在反应堆“主要保护系统中”一个10万行代码的控制程序几乎有一半未能通过测试。/46第3页/共46页7.1 软件质量 软件质量问题的严重性1996年欧洲航天局阿丽亚娜5型（Ariane 5）火箭发射后40秒钟火箭爆炸，发射基地2名法国士兵当场死亡，耗资产10亿美元，历时9年的航天计划严重受挫，震惊了国际宇航界。事后专家调查分析报告指出，爆炸原因在于惯性导航系统软件技术要求和设计的错误。1997年香港新建机场投入运营时，由于软件的问题使新机场投入使用的第一天出现严重混乱，不能正常按计划接送客货，造成相当大的损失。/46第4页/共46页7.1 软件质量 软件质量问题的严重性计算机千年虫问题几乎震动了整个社会，其中主要根源在于软件设计考虑不周全。在所有被取消的IT项目中，有80%是由于软件质量问题造成的。/46第5页/共46页软件人总是处于压力之下工作； 常常要在不合理的期限内完成给定的工作；软件涉及的领域与范围越来越广； 许多工作都是第一次；软件没有小试