2023年高级职业经理人的基本条件最新考试题库(完整版).docxVIP

1、 玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班，她极想在新的岗位上取得胜利，故 去征求她曾 做过领班工作的一位挚友的看法。这位挚友向她道出了三大胜利要素： 第一，能理解人，能放开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作； 其次，能理解组织的整体结构，能说明组织支配和目标，并将其转换为本部门的目标。能够 预见问题并对之进行处理： 第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，敬重管理阶层。 试问，玛丽挚友所提出的建议中哪一点涉及人际技能（ ）。 A、第一和其次 B、第一和第三 C、其次和第三 D、第一 2、 查克停车公司对其服务员收小费有严格的限制，按着公司的制度，凡违反者一律重罚，他 们在公司设 了看法薄和监督电话，客户可随时举报。该公司的限制属于（ ）。 A、前馈限制 B、反馈限制 C、事中限制 D、交叉限制 3、 某S公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开发出来，面临着如何进入市场的问题。 这一产品是一种全新的养分补品，与市场上己有的产品有着很大的不同。公司确定先集中力 气在邻近的大城市搞“广告轰炸，在这点上公司上下看法一样，但在广告的侧重点上，大家 发声了争议。你认为广告侧重点应 放在以下哪种因素上（ ）o A、企业形象及公司名称 B、产品商标 C、产品包装 D、本公司产品与其他产品的区分 4、 为了加强质量管理，某企业确定推行IS09000质量认证体系，从限制的角度