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保洁服务监督考核方案 背景 为了提高保洁服务的质量和规范化水平，确保校园环境卫生整洁，本方案结合学校实际情况制定。 目的 本方案的目的是制定一套考核机制，通过对保洁服务进行定期的监督和考核，提高保洁人员的服务意识和服务质量，确保校园环境的清洁卫生。 考核内容 本方案的考核内容主要包括以下几个方面。 安全和卫生标准 保洁人员在工作时应严格按照安全和卫生标准执行工作，包括使用清洁剂的种类和使用方法、垃圾分类及处置等。 工作效率 保洁人员在工作时应按时完成清洁任务，确保环境的整洁和卫生。 服务态度 保洁人员应有良好的工作态度和服务态度，对师生提出的问题和建议能够及时回应和解决。 工具设备管理 保洁人员应对工具设备进行定期的检查和维修，确保设备正常运转。 考核方式 本方案的考核方式主要包括日常巡检、月度考核和季度考核。 日常巡检 由保洁主管对保洁人员的工作进行日常巡检，包括对保洁人员使用的工具设备、清洁剂的使用方法和垃圾分类情况等进行检查，以便及时纠正保洁人员的不规范行为和存在的问题。 月度考核 每月由保洁部门安排专人对保洁人员的工作进行考核，包括对保洁人员的工作效率、服务态度、清洁质量、安全和卫生标准等进行综合考核，根据考核结果给予相应的奖励和惩罚。 季度考核 每季度由保洁部门对保洁工作进行综合考核，包括对保洁人员的日常工作记录、月度考核结果以及其他反映保洁工作质量的情况进行考核，根据考核结果给予相应的奖励和惩罚。 结束语 以上就是本方案的主要内容，通过对保洁服务的监督和考核，我们可以提高保洁人员的服务水平和质量，同时确保校园环境的整洁和卫生，为学校师生创造一个良好的学习和生活环境。