设备采购质量保证措施.docxVIP

PAGE2 / NUMPAGES2 设备采购安装 投标方案 2020年  目录 TOC \o 1-4 \h \z \u 质量保证措施 3  质量保证措施 我方保证提供的合同货物是全新的、未使用过的。我方保证合同货物在正确安装、正常操作情况下，运行安全、可靠。严格按质量保证体系执行。在质量保证期内，由于我方责任需要修理、更换有缺陷的设备导致合同货物停运时，质量保证期自我方消除该缺陷后重新计算，由此产生的所有损失(包括但不限于由设备质量原因引起的相关检测、实验、专家咨询、运输、安装等费用)由我方承担。如在质量保证期内发现合同货物部件出现缺陷但不影响合同货物的正常运行，经维修或更换后的部件的质量保证期重新计算。 一、货物储存、运输环节的质量保证措施 （一）仓储、运输质量管理体系 为了避免货物在仓储或运输当中对货物的质量问题造成危害，公司遵循ISO9001质量管理体系标准，规范化进行货物在储存、运输环节的质量保障。 仓储、运输质量管理体系 （二）接收、储存、运输： 1、接收入库： 检查运输车辆是否存在污染； 检查货物包装是否完整、完好； 卸货时防止产品损坏。（不得站在货物上、不得扔、摔货物）； 核对名称、数量、批号； 确定货位和状态；施加标识（名称、数量、批号、状态）；拒收存在问题的货物；或放入特定区域储存。 2、储存： 监控温度湿度记录； 接近储存条件控制标准及时采取措施； 不同品种、批次的货物不得放在同一栈板或货物上； 变更货位时，及时更新系统数据； 扣留货物按照等级要求进行管理。 3、出库、运输： 按照先进先出的原则确定货物批次； 核对出库货物的名称、批次、数量； 及时更新系统数据或台账以及货位信息； 对运输车辆进行检查： 是否封闭或有足够的防护？ 监督装卸； 跟踪车辆运输过程。 （三）产品储存、运输、分销环节质量管控： 1、目的： 通过规范、完善产品在储存、运输、分销环节的操作，来保证货物在储、运、销过程中的质量，强化产品在贮存、运输、分销等各环节的质量控制，改善现状。 2、职责： 1）质量管理部： （1）负责对产品储、运、销制度的修改制定； （2）负责对销售、物流人员产品质量知识的专业指导； （3）负责监督产品储、运、销规定的执行情况，对存在的问题提出整改意见； （4）负责监督整改效果的验证及提交考核报告工作； 2）销售部： （1）销售部负责产品的储存、运输、销售过程的管理； （2）对货物在仓储、运输过程中存在的问题及时进行整改； （3）车辆装运产品时，加强对产品的防护； （4）负责建立对物流管理部服务，配送到货满意度，产品质量反馈的内部投诉机制； 3、物流管理部： （1）保证产品在储存、运输过程中严格的执行产品储、运、销规定； （2）对于储存、运输环节中出现的问题及时进行整改。 （4）对储运人员进行产品质量维护的教育、培训； （5）监督车辆装运产品时，加强对产品的防护； （6）负责建立对产品装运监管，到货产品质量信息反馈的内部投诉机制； 二、配送质量保障措施 我公司坚持“质量第一，客户至上”的宗旨，我单位及投标货物生产商全面贯彻执行ISO9001质量体系，严格实行三检，即原材料检验、工程检验、出场检验，在生产工序中也采用自检、忽见、专检等措施来保证产品质量，不合格品不出厂，合格率达100%。保证我公司提供的产品质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准及货物质量要求。 （一）质量方针、目标、承诺 1、质量方针：超越用户期望，用心为用户服务。 2、质量目标： ①不断完善质量管理体系，使其达到最佳运行，质量管理达到先进企业标准； ②确保产品的研制、采购、生产、检验、交付整个过程均能实施有效控制，产品出厂合格率100%； 3、质量承诺： ①货物的包装必须是制造商原厂包装，其包装均应有良好的防湿、防锈、防潮、防雨、防腐及防碰撞的措施。 ②货物包装完好无破漏，可视的内容物无腐败霉变或影响使用的变型，不存在危及人身、财产安全的不合理危险。 ③货物具备其应当具备的使用性能，应当符合国家或行业标准。 （二）质量控制 1、质量体系：为了对影响产品的技术、管理和人员等因素予以有效控制，以预防和消除不合格，企业有计划、有系统地形成了质量体系文件，并严格贯彻实施，确保质量保证体系持续有效。 2、合同评审：为了更好落实合同内容，满足顾客对产品要求，本企业对所有标书、订单和合同在签订前进行评审，经各部门确认能满足标书、订单和合同要求。 3、设计控制：保证产品设计开发有计划，按设计控制程序执行，确保产品符合国家有关标准和用户要求。 4、文件和资料控制：为了保持本企业的所有形成与质量有关文件和资料的完整、正确、统一和有效，防止使用失效或作废文件，企业对文件和资料进行严格控制。 5、产品标识和可追溯性：为了防止原辅材料、半成品和产成品在生产流