员工满意度管理.pptVIP

员工满意度维度及权重模型 1.对工作回报的满意度 （25项） 1.物质回报 1.工资收入 2.加班工资 3.奖金 4.福利 5.社会保障 6.薪资系统 7.假期 2.精神回报 8.工作乐趣 9.成就感 10.尊重与关怀 11.友谊与朋友 12.个人能力及特长发挥 13.职位与权力 14.威信与影响力 15.表扬与鼓励 第二十九页，共四十五页，2022年，8月28日 1.对工作回报的满意度 （25项） 3.成长与发展 16.培训 17.机遇 18.晋升 19.知识的进步 20.社会地位 21.能力提升 4.奖惩管理 22.物质或金钱奖励 23.评比优秀 24.罚款 25.记过或降级、降职处罚 2.工作背景的满意度 （25项） 5.后勤保障及支持 26.劳动合同 27.食堂 28.住宿 29.职业病预防及保健 30.休息场所 31.医疗保障 32.工伤保障 33.劳保 第三十页，共四十五页，2022年，8月28日 2.工作背景的满意度 （25项） 6.工作作息制度 34.上下班时间 35.休息 36.加班制度 37.请假制度 7.工作配备 38.资源充裕性 39.资源适宜性 40.设备的维护及保养 41.资源配备的效率 42.固定资产管理 43.新设备的配置 44.新技术的运用 8.工作环境 45.舒适感 46.5S现