食材配送售后服务方案及售后承诺书.docx

食材配送售后服务方案及售后承诺书 本公司提供食材配送服务，根据贵单位的要求和送货时间，我们会按时完成配送任务。对于临时补货和商品售后问题，我们承诺在贵单位提出需求后2小时内完成售后服务。 （一）售后服务方案 1、售后服务管理目的 为规范售后服务工作，满足采购方的需求，保证采购方在采购我们公司产品后能够发挥最大的效益，提高采购方对产品的满意度和信任度，提高产品的市场占有率。因此，我们制定了售后服务管理制度和工作流程。 2、售后服务内容 （1）根据招标文件和合同的要求，对于有质量问题的产品，我们会立即退货并按时更换。 （2）对于因退货、更换不及时造成招标人损失的情况，我们将进行赔偿服务。 3、售