金牌销售培训之心态篇.ppt

心态决定销售业绩 一、销售成功的80%来自心态 二、蛀蚀业绩的7大不良心态 三、积极心态打造超凡业绩 四、自信是销售成功的第一秘诀 五、转变心态，激活自我 六、培养属于自己的信念 七、勇于行动---销售业绩倍增的技巧 八、拥有不断成长的热情 第二十一页，共五十九页。 心态：销售人员的第一要素 要想创造骄人的业绩，最重要的是树 立起积极向上的销售心态。 什么是好的心态？ 好的心态就是热情，就是战斗精神， 就是勤奋工作，就是忍耐，就是执着的追求，就是积极的思考，就是勇气。 销售是一项充满了挑战性的工作，不能够适时地调整心态的人永远都无法胜任。 问题的关键在于当你站在下一个客户面前时，你所想的是刚刚遭遇的失败，还是即将取得的胜利。 第二十二页，共五十九页。 销售成功的秘诀 对成功真正起决定作用的是一个人的内在因素，即他的思维方式、信念、态度、自我期望等。 改变外在之前应先改变内在，只有调整好心态，才能取得成功。 要么你去驾驭生命，要么让生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑手。 第二十三页，共五十九页。 二、蛀蚀业绩的7大不良心态 真正导致业绩平庸的，不是推销员们经常抱怨的激烈的同行竞争、萧条的市场环境、难缠的客户，而是潜藏在他们内心深处不消极的心态。如果不能摒弃这些侵蚀业绩的“蛀虫”，即使外部条件再有利，也仍不能成绩卓越的业绩。 第二十四页，共五十九页。 害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由 销售生涯和销售职业的头号杀手是什么？ 既不是价格，也不是市场不景气，甚至不是同行的竞争，而是职业销售人员拜访客户时的胆怯心理。 被客户拒绝是不可避免的，关键是怎样去看待它。 给自己找借口，你就永远不能变得勇敢 不管做什么事情，要想有所收获，就必须勇敢，敢于承担风险，敢于面对失败。 去除畏惧心理的最好办法就是立即行动。 能否坦然地面对拒绝并鼓起勇气再去尝 试，使推销成功，是检验推销员能力的试金石 第二十五页，共五十九页。 在客户面前低三下四，过于谦卑 推销不是要把产品或服务硬塞给别人，而是帮助客户解决问题的。 自卑是影响推销业绩的不良心态，只有改变它，将自卑变为奋发向上的动力，才能走向成功和卓越。 第二十六页，共五十九页。 满足于已有的销售业绩，不思进取 自满心理是阻碍销售业绩继续攀升的最大绊脚石。 一个推销员不满足自己已有的业绩，积极向高峰攀登，就能使自己的潜能得到充分的发挥。 真正的成功是永远向前看，永葆进取之心。 第二十七页，共五十九页。 经常抱怨不景气，从不反思自己 他们从不从自身找原因，总把失败归于外部环境，更谈不上下苦功努力改进，结果业绩越来越差，离成功也越来越远。 对一个推销员来说，生意是否景气，不在于外部环境，全在于有没有积极的心态。 积极的想法会产生行动的勇气，而消极的想法只会成为你面对挑战的障碍。 以积极的心态，带着热情和信心去做，全力以赴，就一定能提升销售业绩。 第二十八页，共五十九页。 害怕同行的竞争 对于推销员来说，竞争是不可避免的，关键是抱着什么样的心态去对待。 坦然地并且积极主动地面对同行的竞争，是任何一个想创造卓越业绩的推销员必备的素质和能力。 在竞争中，提高服务质量是取胜的最可靠策略。 第二十九页，共五十九页。 不要把工作无限期地拖延下去 说一尺不如行一寸，如果什么事都拖着不去做，就没有取得成功的那一天。 行动是最有说服力的。千百句雄辩胜不过真实的行动。 只有遇事不拖延，立即行动，马上就去做的人，才能赢得卓越的销售业绩，才能最终走向成功。 第三十页，共五十九页。 三、积极心态打造超凡业绩 真正能够使你的业绩一路飘红的，不是销售技巧，而是好的心态。只有调整好了自己的心态，始终用积极的心态去面对销售，才能成为王牌销售员。 第三十一页，共五十九页。 告诉自己，成功就在下一次 即使客户拒绝多次，也要面带微笑地再试一次。那些成功的销售员并不是比别人更有运气，只是比别人更具有坚持下去的韧性和勇气。 请记住，那些成功的人都是失败后立刻爬起来再尝试，直到自己获得成功为止。 拥有积极心态的销售员是不怕拒绝，不怕失败的。 第三十二页，共五十九页。 把注意力集中到你想要的业绩上 一个推销员是否成功，就在于他的心态如何。 把注意力集中到你想要的销售业绩上，不让其他不利因素阻碍你，你就能获得自己想要获得的收获。 第三十三页，共五十九页。 拥有强烈的企图心 拥有强烈的企图心的推销员，不会畏惧客户的拒绝，做事一定会全力以赴。 一个不想赚大钱的推销员一般都创造不出良好的业绩。 业绩的好坏，取决于一个推销员是否拥有强烈的企图心。 第三十四页，共五十九页。 积极主动地为客户着想 当一个推销员站在客户的立场上，就比较容易抓住推销的重点。 能够把冰箱卖给爱斯基摩人的推销员不是一个好的