市场调查与分析作业.pdfVIP

一、(P16—P17)案例分析 欢迎参加银行卡市场调查活动 问题： （1）答：市场调查的目的：通过银行卡市场调查活动，来发现可能存在的问题，以便采取 措施来改善国内用卡环境，提高银行卡的服务质量。 （2 ）答：按调查目的划分，上述市场调查属于探索性调查。 （3 ）答：按产品用途划分，上述市场调查属于消费品市场调查。 （4 ）答：按时间范围划分，上述市场调查属于定期性市场调查。 （5 ）答：这一调查适合于问卷调查方法。 二、实践训练 （1）（P41 ）为保洁公司设计一份飘柔市场调查方案。 消费者对飘柔的消费情况的市场调查方案 一、调查背景 以“亲和有名的大众情人”著称的“飘柔”，虽然一直是中国洗发水市场的第一品牌，但随 着中国洗发水市场的成熟，品牌激增及专业洗护发市场发展迅速，致使消费者对品牌差异感 觉的下降，不少 “飘柔”产品的消费者流失。因此，真实客观地了解消费者对飘柔洗发水的 消费情况，有助于保洁公司发现飘柔产品的问题，进而解决问题。这样，保洁公司才能向消 费者提供高满意度的“飘柔”产品，进而提升本产品知名度和市场竞争力，扩大市场占有率。 故关于消费者对“飘柔”的消费情况的市场调查大有必要。 二、调查目的 全面了解消费者对洗发水产品的消费习惯和偏好，以及摸清消费者对本产品的认知度、美