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第 第 PAGE 1 页 大学生酒店效劳社会实践报告 工作是一种秀丽，也是一种欢乐。当我为客人呈上热忱的微笑，听到客人的道谢；当我为客人拿上针线包钉上掉落的纽扣，客人露出满足的微笑；当我们的效劳获得客人对酒店的赞许和称道……我的内心仿佛吹过春天的和风，暖和满意。我们的工作是一项秀丽的事业，在工作中收获欢乐，在微笑中赢得敬重，在实践中体验生活。  一、实践收获  1、效劳意识的提高  对于酒店等效劳行业来讲，效劳质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的效劳质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下根底。而且能够使顾客