2023年学习商务礼仪的总结模板(四篇).pdfVIP

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备 学习商务礼仪的总结模板 一、引言： “人生一世，必须交际。进行交际，需要规则。所谓礼仪，即人 际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。” 在古中国，就有对礼仪的规范。礼仪：礼者，敬人也，是做人的 要求，是尊重对方;仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅 相成，在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括：礼仪是交往艺 术，交往强调互动，互动看结果;礼仪是沟通技，巧沟通强调理解;礼仪 是行为规范，规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是 律己行为，管住自己，独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人 接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适 当的距离是对对方的尊重。国际交往中，拉开距离如果适当，有助于 交往的顺畅;换言之，不要随便套近乎。人际交往要使用称呼 ，国际惯 例是使用尊称 ，而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。 在现代社会 ，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象 ，更是一 门非 常有用的学问，也是一门高深的文化。说它有用 ，是因为通过合理的 着装以及礼仪，来促进贸易谈判;说它高深 ，同样是交谈 ，为什么有人 能谈的很和谐 ，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹。 二、认识 ： 第1页共10页 大丈夫处世，不能立功建业，几与草木同腐乎？——《罗贯中》 我尽一杯，与君发三愿：一愿世清平，二愿身强健，三愿临老头，数与君相见。——《白居易》 通过学习商务礼仪，让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及 以后找工作会有很大帮助!给别人也会产生好的印象。同时增强了我的 内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往…… 随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中 越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印 象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有 一定之规。礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相 尊重的需要。 “商务礼仪”这门课，从坐姿，站姿 ，握手 ，微笑，递名片等一 系列在日常的商务交往中经常碰到 的细节问题中感受商务礼仪的真 谛 。老师用行为教学引导同学去学习，并且通过一边教学，一边知道 我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性。 通过学习，让我从真正意义上理解 了礼仪的含义 ，礼仪是一种在 人际关系和社会交往过程 中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行 为规范，是人的一种内在涵养的充分体现;从个人角度看，优秀的礼仪 素质不仅有助于提高个人的修养 ，还有助于美化自身、美化生活，并 且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前 ，我 对于礼仪的概念及重要性理解不透 ，总认为礼仪好坏是个人 问题，人 与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步 明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现 ，而且还关系到所在单位的荣 辱得失 ，尤其像我们所在的服务性行业 ，个人的礼仪素质，直接关系 第2页共10页 谋事在人，成事在天！——《增广贤文》 勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备 到顾客的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效 益。 三、感受 通过选修这门课程让我懂得了许多日常必须注意礼仪，也让我作 为一名现代的大学生，必须从各方面严格要求自己，除了提高成绩锻 炼智商外，还应该提高文化修养来培养自己的情商。 中国一向是礼仪之邦，礼