2022国开形考任务 《个人与团队管理》(332).pdfVIP

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼 题目：创造性决策不包括（ ）。 选项 A ：提出不寻常的想法和解决方案 选项 B ：非理性思考 选项 C ：思考不可思议的问题 选项 D ：提出一个以上可行的解决方案 答案：非理性思考 题目：理性决策包括（ ）。 ①阐明问题；②逻辑性思考；③按照标准分析解决方案；④选择最可行的方法；⑤与他人共 同决策。 选项 A ：①③④⑤ 选项 B ：①②③④ 选项 C ：②③④⑤ 选项 D ：①②③⑤ 答案：①②③④ 题目：关于达成协议的方式，说法不正确的是（ ）。 选项 A ：最终可以由领导作出决定 选项 B ：团队成员总是没有决定权 选项 C ：可以通过投票选择出最终方案 选项 D ：想要取得一致同意可能比较费时 答案：团队成员总是没有决定权 题目：达成协议有许多种方式，其中比较费时，但团队中每个成员都有自己的决定权的方式 是（ ）。 选项 A ：领导作出最后决定 选项 B ：投票 选项 C ：一致同意 选项 D ：弃权 答案：一致同意 题目：团队与团队的融洽相处需要彼此了解，彼此了解的内容不包括（ ）。 选项 A ：团队之间互相影响的方面 选项 B ：团队主张 选项 C ：团队目标 选项 D ：团队核心客户资料 答案：团队核心客户资料 题目：至上公司的销售部门和技术部门员工经常进行交流，以了解对方团队的目标和计划 ， 两个团队相处融洽。团队之间融洽相处的方法不正确的是（ ）。 选项 A ：相互协调 目标和计划 选项 B ：项目计划是一个团队的内部机密，不能让其他团队知道 选项 C ：互派代表参加对方召开的一些会议 选项 D ：组织全体团队的交流会 谋事在人，成事在天！——《增广贤文》 其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》 答案：项目计划是一个团队的内部机密，不能让其他团队知道 题目：客户服务部希望培训部能对他们部门的新员工进行培训，但是培训部认为客户服务部 直接对新员工培训，效果将会更好，而客户服务部表示他们近期没有时间安排培训工作。这 个冲突产生的根本原因是（ ）。 选项 A ：对有限资源的竞争 选项 B ：目标、计划或任务不协调 选项 C ：相互竞争或侵犯 选项 D ：优先权或标准的冲突 答案：目标、计划或任务不协调 题目：各地方销售点常因总公司的销售额分配标准存在差异而互相指责。这个冲突产生的根 本原因是（ ）。 选项 A ：标准的冲突 选项 B ：相互侵犯 选项 C ：相互缺乏沟通 选项 D ：误传消息 答案：标准的冲突 题目：决策包括许多阶段 ，正确的排序是（ ）。 ①出多个解决方案 ； ②阐明问题，并获得对解决问题有帮助的信息 ； ③作出决定 ，实施并督导解决方案 ； ④建立选择标准。 选项 A ：②①④③ 选项 B ：④①②③ 选项 C ：④③①② 选项 D ：②④①③ 答案：②①④③ 题目：某银行街道支行的小高针对午餐时间客户排队问题进行 了为期 1 周的监测，这属于团 队决策的（ ）阶段。 选项