某顾问有限公司绩效考核基础知识培训教材.pptVIP

? 绩效面谈是考核中的一项重要技术，但常常被忽略。 主管人员要时时牢记：下属的绩效就是你自己的绩效，下属的失误就是你自己的失误，如果不能有效地指导下属改进工作，就是你自己的失职。 4、沟通环节—绩效面谈 第三十页，共四十页。 ? 一、绩效面谈有五个方面的功能： ①通过面谈，双方形成对绩效评价的一致看法； ②指出下属优点所在； ③指出下属缺点所在； ④提出改进计划并对改进计划形成一致的看法； ⑤对下一阶段工作的期望达成协议。 4、沟通环节—绩效面谈 第三十一页，共四十页。 ? 二、绩效面谈前的准备 选择适宜的时间 做好计划、不宜选择接近下班的时间。 准备适宜的场所 建议面谈位置 准备面谈资料 绩效评估表、各种记录 4、沟通环节—绩效面谈 第三十二页，共四十页。 ? 三、面谈要点 ①建立彼此相互信任的关系，创造有利的面谈气氛； ②清楚地说明面谈的目的，鼓励下属说话，倾听而不要打岔； ③避免对立和冲突； ④集中精力讨论绩效而不是性格； ⑤集中对未来的绩效改进，而不是追究既往； ⑥优缺点并重； ⑦以积极的方式结束面谈。 经过这样的面谈，下属在离开你的时候，会满怀积极的态度，而不是不满的情绪，这正是我们所追求的效果。 4、沟通环节—绩效面谈 第三十三