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品管圈培训讲义;QCC(品管圈)培训讲义;1.何为QCC(品管圈);2.QCC的特点 ;3.QCC的种类;组圈 根据同一部门或工作性质相关联、同一班次之原则，组成品管圈。 选出圈长。 由圈长主持圈会，并确定一名记录员，担任圈会记录工作。 以民主方式决定圈名、圈徽。 圈长填写“品管圈活动组圈登记表”，成立品管圈，并向QCC推动委员会申请注册登记备案。 活动主题选定，制定活动计划 每期品管圈活动，必须围绕一个明确的活动主题进行，结合部门工作目标，从品质、成本、效率、交期、安全、服务、管理等方面，每人提出2~3个问题点，并列出问题点一览表。 以民主投票方式产生活动主题，主题的选定以品管圈活动在3个月左右能解决为原则。 提出选取理由，讨论并定案。 制定活动计划及进度表，并决定适合每一个圈员的职责和工作分工。 主题决定后要呈报部门直接主管/经理审核，批准后方能成为正式的品管圈活动主题。 活动计划表交QCC推行委员会备案存档。 本阶段推荐使用脑力激荡法和甘特图。;目标设定 明确目标值并和主题一致，目标值尽量要量化。 不要设定太多的目标值，最好是一个，最多不超过两个。 目标值应从实际出发，不能太高也不能太低，既有挑战性，又有可行性。 对目标进行可行性分析。 现状调查，数据收集 根据上次的特性要因图（或围绕选定的主题，通过圈会），设计适合本圈现场需要的、易于数据收集、整理的查检表。 决定收集数据的周期、收集时间、收集方式、记录方式及责任人。 圈会结束后，各责任人员即应依照圈会所决定的方式，开始收集数据。 数据一定要真实，不得经过人为修饰和造假。 本阶段使用查检表。;4.活动展开;4.活动展开;4.活动展开;标准化 为使对策效果能长期稳定的维持，标准化是品管圈改善历程的重要步骤。 把品管圈有效对策纳入公司或部门标准化体系中。 成果资料整理（成果比较） 计算各种有形成果,并换算成金额表示。 制作成果比较的图表,主要以柏拉图金额差表示。 列出各圈员这几次圈会以来所获得的无形成果,并做改善前、改善后的比较，可能的话，以雷达图方式表示。 将本期活动成果资料整理编制成“品管圈活动成果报告书”。 本阶段可使用柏拉图、雷达图等。;4.活动展开;5. QCC组建程序;是;附件:活动工具;谢谢观看！