如何当好部门领导.pdfVIP

3. 作为一个上级，部门领导是领导者、决策者和培训师；要进行团队合作、授 权、控制和监督，但决不能有官本位的思想。需要制订部门级的战略规划，描 绘远景，看清目标，促进创新，以帮助每位员工了解公司及部门的发展方向， 并带领员工对公司做出贡献。 帮助部门员工发挥才能与优点，是部门领导的职责。在短期的任务上，这一点 固然很重要，但就长期发展来看，更是如此。部门领导必须对部门员工的事业 发展负起真正的责任来。 三、部门领导的能力 1. 专业业务能力 在企业里，有很多事情是需要部门领导直接参与的。因此部门领导要精通本专 业的业务，如果一个部门领导眼高手低，没有专业业务能力，把自己当作一个 旁观者，就没有办法去指导下属开展工作。所以作为部门领导，在本专业应该 是一个专家。 2. 学习、思考和创新的能力 在当今这个信息社会，新的知识层出不穷，因此，我们要采用正确的学习方法， 积极主动地不断进行自我培训，主动去解决问题。 学习、思考和创新，是三位一体的事物，学习促进思考，思考促进创新，创新 又带来新的知识，进一步促进学习。因此要重点发展思维模式和解决的问题、 学习的能力。 四、部门领导的职责 1. 计划 事情有“本末”、“轻重”、“缓急”之分，计划就是先分析事情的主要矛盾 和次要矛盾，认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”，然后从重要的方面 下手。计划职责就是决定做什么和怎样去做，选择和确定部门及每个员工的下 一步行动过程。所做的就是：确定所需要的资源；制定每天、每周、每月的绩 效目标；制定工作日程表；风险控制，预期将要出现的问题，并做好准备。 2. 组织 组织职责就是确定达到目标的行为，在部门内合理分配人力资源，给每个员工 委任一名负责执行这些行为的管理者。所做的就是：保证部门员工了解自己的 角色和职责；给部门员工分配工作，确定最适合特定任务的人选；协调部门员 工间的行动；进行必要的培训来提高员工的技能；通过教练、工作轮岗、拓展 工作范围帮助部门员工成长和发展。 员工只要相信公司关心他们，并了解他们的需要，就会以努力工作达成公司目 标作为回应。因此部门领导所做的就是要让员工知道公司尊重他们，感谢他们 的努力，承认他们的重要性，并愿意帮助他们学习，成长，把自己的长处发挥 出来。 部门领导还要学会授权，要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结其部门员工， 形成比个人更强的力量。但是授权要符合公司的利益，符合客户的利益。 3. 领导 领导职责就是。指导、引导和督导下属完成他们的任务和职责。所做的就是： 向员工传达相关信息；教练、鼓励、支持员工；进行全方位沟通和人员激励， 对于出色完成工作的员工进行赞扬、认可和奖励；培养员工对于变化的接受能 力。 4. 控制 控制职责就是比较实际绩效与计划的绩效之间的差异，如果必要采取矫正措施 来保证目标得以实现。所做的就是：检查和督导员工的绩效情况；保证员工服 从标准、程序和规则的要求；确认并解决出现的危机和问题；按既定计划认真 执行，保证决策的实施。事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，不 能等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。