《保障性住房小区管理服务规范》.pdfVIP

DB3502/Z 厦 门 市 标 准 化 指 导 性 技 术 文 件 DB3502/Z 5049—2019 保障性住房小区管理服务规范 Affordablehousingmanament and service specification 2019-11-21 发布 2019-11-21 实施 前 言 为解决当前我市保障性住房小区管理服务普遍存在的管理 不规范、监管不到位、服务标准不一、服务人员素质参差不齐等 问题，明确相关主体的权利义务，进一步提升管理服务水平，为 广大保障性住房住户营造安全、优美、舒适、和谐的居住环境， 根据我市保障性住房小区的特殊性质，特制定本规范。 《保障性住房小区管理服务规范》涵盖厦门市保障性住房小 区的相关术语和定义、物业管理服务内容和要求、监督管理和服 务内容、保障性住房住户、商户的使用责任以及保障性住房小区 管理服务的评价与考核等内容。 本规范由厦门市建设局提出并归口。 主编单位承诺：本规范符合国家、福建省、厦门市有关法律 法规及相关规定，并与国家、行业及地方标准相一致，没有侵犯 他人合法权益。若出现因违反上述要求所导致的法律后果，则由 主编单位全部承担。 本规范组织单位 ：厦门市建设局 本规范主编单位 ：厦门安居集 团有限公司 本规范参编单位 ：厦门市住房保障中心 厦门市物业管理协会 本规范主要起草人员：艾筱飞 黄明伟 何 宏 林火车 江治安 阮艺萍 郑静雯 赖 天 本规范主要审查人员：黄嘉辉 杨 毅 李刚艺 王丽水 王双娜 胡冬生 石雪英 DB3502/Z 5049—2019 保障性住房小区管理服务规范 1 范围 本规范涵盖厦门市保障性住房小区的相关术语及定义，物业 管理服务内容和要求，物业服务企业受委托提供的监督管理和服 务，保障性住房住户、商户的管理规范，保障性住房小区管理服 务的监督与考核等内容。 本规范适用于厦门市保障性住房小区的使用管理、物业管理 服务、配套服务及委托监督管理服务。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。 GB2894-2008 安全标志及其使用导则 GB5749-2006 生活饮用水卫生标准 GB22337-2008 社会生活环境噪声排放标准 GB25201-2010 建筑消防设施的维护管理 GB17945-2010 消防应急照明和疏散指示系统 GB/T50378-2014 绿色建筑评价标准 GB/T34146-2017 自动扶梯和自动人行道运行服务规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 保障性住房 Affordable housing - 1- DB3502/Z 5049—2019 是指由政府提供优惠，限定户型、面积，向符合条件的无房 或住房困难群体提供的，具有保障性质的住，包括保障性租赁房、 保障性商品房、公共租赁住房、经济适用房等。 3.2 保障性住房投资运营管理机构 Affordable housing investment operation management agency 指市住房保障行政管理部门、各区住房保障行政管理部门、 政府指定负责保障性住房工作的事业单位、政府指定专营的保障 性住房运营企业等。 3.3 住户 Lessee 指保障性住房的承租人、购房人和