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奶茶店微信群活动策划 同样一个商圈，一家奶茶店排着长队，另一家奶茶店门庭冷清。此时并不是线下缺少流量，而是不同商家营销方法的不同，能吸引的流量也大有不同。如何靠社群营销和顾客“交心”？ 1、构建社群不断增强与顾客互动。 社群营销的第一步，是把“顾客福利群”建起来。通过微信建立多个福利群，每逢节日、新品上市，就做一些营销动作，平时注意维护聊天氛围。 2、专业电话回访，避免差评。 收餐之后的半个小时到一个小时之内，给顾客打电话回访，询问顾客有没有什么问题， 购买体验如何，如果体验好的话，好评之后会赠送优惠券。说如果体验不好，专业的客服会 替商家道歉和问题反馈，可能会出现差评的情况就可以得以消除。