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四级邮政业务营销员模拟试题卷二 [单选题]1.调查报告写作的基本要求是深入调查，充分地占有材料；深入研究，揭示出事物的本质；周密行（江南博哥）文，()统一。 A.内容与材料 B.主题与材料 C.观点与形式 D.观点与材料 参考答案：D [单选题]2.调查报告的()是对调查内容的具体叙述。 A.前言 B.主体 C.正文 D.结尾 参考答案：B [单选题]3.邮件容器不准挪作它用，不许在()使用。 A.分拣部门 B.封发部门 C.邮政运输部门 D.投递部门 参考答案：D [单选题]4.消费者的()同样也受到诸如相关群体.家庭和社会角色与地位等一系列社会因素的影响。 A.消费行为 B.购买行为 C.产品评价 D.产品购买 参考答案：B [单选题]5.邮政营销()就是按照现代营销观念.为了实现其市场发展目标，搞好企业营销所采取的方针和对策，包括基本措施.方式方法和实施步骤。 A.策划 B.策略 C.方案 D.方法 参考答案：B [单选题]6.在自我介绍时，可以在姓后加()，不使用敬称。 A.“先生” B.“夫人” C.“小姐” D.名字 参考答案：D [单选题]7.我国位于北半球，亚洲的()，太平洋的西岸。 A.东部 B.南部 C.西部 D.中部 参考答案：A [单选题]8.()在企业生产活动中占有极其重要的地位，他们在外代表着邮政企业，在内代表着广大邮政客户。 A.邮政营业员 B.邮政投递员 C.邮政营销员 D.邮政业务员 参考答案：C [单选题]9.黑龙江省的省会所在地是()。 A.石家庄 B.呼和浩特 C.哈尔滨 D.银川 参考答案：C [单选题]10.邮政业务调查的作用是：市场调查是认识市场最基本的方法；市场调查是制定和调整计划的依据；邮政市场调查是邮政()的基础。 A.市场经营 B.市场竞争 C.市场预测 D.市场优先 参考答案：C [单选题]11.marketingservice的中文意思是()。 A.营销业务 B.特种邮票 C.包件 D.收件人 参考答案：A [单选题]12.营业推广中的()是企业在营业场地进行橱窗陈列.现场表演等，尤其是示范表演给消费者—种动态的感觉，效果比较显著。 A.赠送试用 B.陈列表演 C.产品展销 D.奖售 参考答案：B [单选题]13.在邮政合同项下的邮件损失赔偿纠纷，无论原告以何种理由提出请求，其赔偿范围.责任限额都得遵循()的规定。 A.《中华人民共和国民法》 B.《消费者权益保护法》 C.《反不正当竞争法》 D.《中华人民共和国邮政法》 参考答案：D [单选题]14.社交()应该掌握“诚恳”.“专注”.“敏锐”.“活泼”四个要素。 A.礼仪 B.谈话 C.电话 D.传真 参考答案：B [单选题]15.newspaper的中文意思是()。 A.邮件 B.普通邮票 C.报纸 D.包裹 参考答案：C [单选题]16.尼泊尔的英文名称是()。 A.Austria B.Korea C.Greece D.Nepal 参考答案：D [单选题]17.()不可以作为合同书面形式的所载内容。 A.合同书 B.信件 C.电报 D.电话记录 参考答案：D [单选题]18.学习掌握市场营销知识；邮政业务知识及相关知识是邮政营销员应具备的()。 A.思想素质 B.业务素质 C.心理素质 D.身体素质 参考答案：B [单选题]19.文章主体部分层次安排中的()，是指主体部分的各个层次之间的“横陈”关系。这些层次，是根据内容的特点和矛盾的不同性质，也就是按照事物的逻 辑关系进行分类归纳的。 A.纵贯式 B.并列式 C.递进式 D.交错式 参考答案：B [单选题]20.()是一种艺术，你可以用它来增进你与他人.组织和用户之间的关系。它可以使你从令人发窘的问题中或尴尬的时刻里脱身，可以化阴暗为光明，化干 戈为玉帛。 A.幽默 B.俏皮 C.爽朗 D.歇后语 参考答案：A [单选题]21.邮政企业()环境主要有生产要素.技术因素.管理因素几方面构成。 A.外部 B.内部 C.业务 D.整体 参考答案：B [单选题]22.西班牙首都的英文名称是()。 A.Vienna B.Brasilia C.Barcelona D.Bangkok 参考答案：C [单选题]23.撰写调查报告首先要进行()，从而得出结论，然后用书面形式将调查研究的结果反映出来。 A.文体规划 B.调查 C.细分 D.预测 参考答案：B [单选题]24.企业形象则包括()和企业产品两个方面的内容。 A.企业本身 B.企业服务 C.企业宣传 D.企业推销 参考答案：A [单选题]25.邮政编码是邮件地址()的一种形式。