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三级邮政业务营销员考前冲刺卷二 [单选题]1.国家邮政局主要职责之一，依法管理()与集邮市场，并实施监督检查，维护邮政秩序。 A.（江南博哥）广告市场 B.邮政市场 C.货运市场 D.书刊市场 参考答案：B [单选题]2.insurancefee的中文意思是()。 A.杂志 B.盲人读物 C.纪念邮票 D.保价费 参考答案：D [单选题]3.市场竞争是指在市场经济条件下，不同的企业经营者为了争取有利的市场营销条件，获取更多的()而进行的竞赛式经营。 A.信息 B.客户 C.市场 D.利润 参考答案：D [单选题]4.现代企业的营销，离不开有效的市场调研.市场预测和正确的()。 A.市场信息 B.经营决策 C.市场策略 D.市场策划 参考答案：B [单选题]5.埃及的英文名称是()。 A.Swiss B.Iraq C.Egypt D.Denmark 参考答案：C [单选题]6.墨西哥首都的英文名称是()。 A.Manila B.MexicoCity C.Cairo D.Wellington 参考答案：B [单选题]7.信誉是邮政市场竞争的立足点。良好的信誉是一种无形的财富，也是企业在市场竞争中具有强大()之所在。 A.推动力 B.生命力 C.战斗力 D.销售力 参考答案：B [单选题]8.()不是影响消费者购买行为的主要因素。 A.经济因素 B.文化因素 C.心理因素 D.社会因素 参考答案：A [单选题]9.在商务洽谈中要获得()，首先必须要了解对手的有关资料，正所谓“知己知彼，百战不殆”。 A.决胜权 B.主动权 C.谈判权 D.制胜权 参考答案：B [单选题]10.影响邮政市场的因素十分复杂，由于各类客户用邮的目的不同.选择不同的市场，细分市场的()也不同。但概括起来主要有二个方面，即居民消费市场细分 标准，集团消费市场细分标准。 A.方法 B.标准 C.目的 D.目标 参考答案：B [单选题]11.营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并()；营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生兴趣。 A.充满乐趣 B.充满信任 C.充满信 心 D.充满兴趣 参考答案：C [单选题]12.printedmatter的中文意思是()。 A.包件 B.印刷品 C.挂号信 D.密码 参考答案：B [单选题]13.一般来说消费者的购买过程会经历五个阶段，最初阶段是()。 A.确认需要 B.方案评价 C.购买后行为 D.购买决策 参考答案：A [单选题]14.“根据主要竞争对手的产品质量状况，找出本企业同类产品的质量差距并加以改进.迎头赶上并且力争超过，以期扩大市场占有率。”是邮政企业在市场竞 争中采用的()策略。 A.进攻型质量策略.. B.防御型质量策略 C.领先型质量策略 D.优质取胜策略 参考答案：A [单选题]15.通信业务的需求情况一般是用邮政企业的信息表现方法之一的()形式。 A.以文字表达 B.以数字表达 C.以图形表达 D.以模型表达 参考答案：A [单选题]16.邮政市场竞争是以()和市场开拓为基础的，广泛地表现在产品质量.品种.价格.服务和信誉。 A.产品开发 B.产品研制 C.产品销售 D.产品推广 参考答案：A [单选题]17.学习掌握市场营销知识；邮政业务知识及相关知识是邮政营销员应具备的()。 A.思想素质 B.业务素质 C.心理素质 D.身体素质 参考答案：B [单选题]18.挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得()的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。 A.关系营销 B.亲情 营销 C.交叉营销 D.重复营销 参考答案：C [单选题]19.六项邮政用品用具中，不属于《邮政法》规定的邮政专用品是() A.邮政日戳 B.邮件容器 C.邮袋 D.邮政夹钳 参考答案：B [单选题]20.文章主体部分层次安排中的()，是指主体部分的各个层次之间的“横陈”关系。这些层次，是根据内容的特点和矛盾的不同性质，也就是按照事物的逻辑关 系进行分类归纳的。 A.纵贯式 B.并列式 C.递进式 D.交错式 参考答案：B [多选题]1.调查报告的正文一般包括()三个部分。 A.前言 B.主体 C.附件 D.结尾 参考答案：ABD [多选题]2.营销员的心理素质包括() A.自信心 B.应变力 C.承受力 D.乐观向上 参考答案：ACD [多选题]3.邮政市场信息的作用包括：邮政企业内外协调的依据；()。 A.邮政市场开始的目的 B.企业经营的前提 C.邮政市场调查的资料 D.邮政市场预测的基础 参考答案：BD [多选题]4.“产品开发.()”是邮政企