团队因素理论与实践.pptVIP

绩效表现=能力?动机 ——能力=天赋?训练?资源； ——动机=意愿?承诺 马斯洛（Maslow）的需要层次理论 ——生理、安全、归属感、尊重、自我实现 赫茨伯格（Herzberg）的双因素理论 ——保健因素：关系、金钱、地位、待遇、环境和安全感 ——激励因素：成就感、认同、工作挑战、责任、发展 问你的下属：“什么能激励你更努力工作？” 如何成为优秀的团队教练 建立联系培养默契： 互相分享生活，增进互相了解 共同探讨团队教练及角色设定 在一起工作时承诺使用教练管理法 当别人说话时，给他们认可；对他们的真诚表示欣赏 设身处地地聆听 发现共同的东西 做一个可靠的人，不用别人说过的话来攻击别人，也 从不打击报复。 第三十页，共四十一页。 如何成为优秀的团队教练 有效地委任： 让人们知道你布置给他们的工作的真正原因和你的初衷 明确任务的重要性 注意实施计划的过程和细节 鼓励提问题 明确成功的标准和奖励 过程监控和科学客观地评估 第三十一页，共四十一页。 如何成为优秀的团队教练 客观地观察： 暂停意见性评价 假定无辜 认清你的假定 保持好奇心 保持谦卑之态 第三十二页，共四十一页。 如何成为优秀的团队教练 充分的思想准备： 注意力集中 处理你的愤怒 保持“初始者的头脑” 让自己有血有肉 限制你的语言