社会工作的人力资源管理.pptVIP

（一）员工的激励模式 1．关于激励因素的理论探讨 2．耗尽与激励 第三十一页，共八十六页。 1．关于激励因素的理论探讨 综合不同激励理论中共同提到的激励因素，尤其是与社会服务机构有关的激励因素和激励原则大致包括以下几点： ◆ 个人兴趣 ◆ 时间管理 ◆ 行政支持 ◆ 明确职责和权威 ◆ 批准和赞赏 ◆ 成功的机会 - - 第三十二页，共八十六页。 社会工作服务领域常常出现耗尽现象，这表现为： （1）薪水不具吸引力； （2）员工的工作环境也不够理想，工作性质单调； （3）工作成果常常是非实质性的，不能立即显现，得不到赏识和正面的反馈； （4）服务对象问题复杂，难以解决； （5）社会工作价值观常常与商业化社会价值观相冲突； （6）社会工作者常常面对各类社会问题，久而久之，造成很重的心理负担； （7）社会需求大于社会供给，社会工作者有较大的工作负荷； （8）机构管理水平不高，同事之间缺乏支持，员工的个人期望和现实有很大距离，导致情绪低落，没有成就感。- - 2．