物业管理中心制度考试20230627.docxVIP

PAGE PAGE 1 物业管理中心制度考 1、《关于办公室门岗的工作职责及工作流程的规定》凡当天门岗保安无故脱岗者，扣除责任人（）分/人/次。A、3B、2C、0.5D、12、《商户安全巡查规定》巡查工作中，巡查人员发现了商户店内存在的问题，因第一时间与商户对接处理，违者扣除责任人（）分/次。A、3B、2C、0.5D、13、《物业服务手机使用管理制度》接听商户来电后（）分钟内在工作群反馈商户来电内容及需求并跟进直至完成。A、 10B、5C、 20D、154、《视频会议管理制度》未按要求连接WiFi，且导致视频卡顿及无法正常连接，扣除当事人（）分/次。A、0.5B、1C、2D、35、《关于各部门工作定岗定责管理规定》具体要求：各责任人因工作失职、失误造成严重影响及后果的，由责任人在事故发生次日（）前拟写事故报告至公司，且部门负责人管理失职承担（）责任。A、全部B、12:00C、14:00D、一半6、《员工外出管理规定》外出申请：提前在“钉钉”OA批提交外出申请，填写内容（出发时间、回来时间、预计到达时间、（）、（）、（）、出行工具）。A、 时长B、理由C、 事由D、外出地点7. 7、《视频会议管理制度》参会人员应于会前自行调试、测试视频软件（______、_____