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实 习 报 告 实习名称: 毕业实习 专 业: 电子商务 班 级: 2009-2 学 院: 经济管理学院 姓 名: 秦显宁 学 号:200901060920 指导教师: 侯艳辉 2013年4月17日 山东科技大学教务处制 山 东 科 技 大 学 实 习 任 务 书 电子商务 专业 2009-2 班 0901060920 一、实 习 名 称： 毕业实习 二、实 习 时 间： 2013 年 3 月 4 日至 2013 年 4 月 14 日 三、实 习 地 点： 青岛赛德家居用品公司 四、实习主要内容与进度安排： 1周：进行职前培训，熟悉公司基本情况，掌握公司基本业务；2~3周：作为实习生协助工作人员进行售前、售中以及售后的服务；4~5周：了解公司的网络营销的手段；6周：撰写实习报告。 五、具体要求（技术要求等）： 1、通过跟职实习的方式参与公司的实际工作；2、通过向同事询问、自己观察、查阅公司历史资料等形式收集公司资料，了解公司；3、尊重实习部门的指导老师，虚心向指导老师请教学习，学习网络营销的实践知识4、严格遵守公司的各项工作制度，服从实习单位的工作安排；5、在指导老师的指导下，认真完成实习报告的撰写。 实习指导教师（签字）： 系 主 任（签字）： 目 录 TOC \o 1-1 \h \z \u 一、实习目的与要求 1 (一) 实习目的 1 (二) 实习要求 1 二、青岛赛德家居用品公司简介 1 三、青岛赛德家居用品公司跟职实习 2 (一) 3月4-3月8日职前培训等 2 (二) 3月9-23日协助老员工进行售前、售中以及售后服务工作 2 (三) 3月24-4月14日了解公司网络营销的推广 4 四、青岛赛德网店在网络营销方面存在问题 5 (一) 缺乏对网络营销的正确认识 6 (二) 缺乏对网络客户的管理 6 (三) 缺乏良好的网络信用形象 6 (四) 缺乏专业的网络营销人员 7 五、青岛赛德公司网络营销策略的建议 7 (一) 树立正确的网络营销观念和良好的企业信用形象 7 (二) 以顾客需求为导向，加强客户的管理。 7 (三) 加大招收专业的网络营销人才战略 8 六、实习心得体会 8 (一) 角色的转变，心态的转变 8 (二) 工作中才知学识不足，才知工作比学习苦 9 (三) 吃苦才是硬道理 9 山东科技大学学生实习报告 第PAGE 9页 一、实习目的与要求 (一) 实习目的 实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，因此，在实习过程中必须时刻明确实习目的。首先，在实习的过程中，锻炼自己的动手能力，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性。将自己的理论知识与实践融合，进一步巩固、深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力，加强对客户关系管理的认识。其次，要更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础。最后，也是最重要的，要了解公司部门的构成和职能，整个工作流程，从而确立自己在公司里最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。 (二) 实习要求 1、校外实习期间遵守公司各项规章制度，有严格的时间观念，不迟到不早退，虚心向有经验的同事请教，积极主动完成单位分配的任务，与单位同事和谐相处。 2、定