《成都市城市公园物业管理与服务评价规范（征求意见稿）》.pdfVIP

ICS 03.080.30 A 12 团 体 标 准 T/CDPMA 001—2023 成都市城市公园物业管理与服务评价规范 (征求意见稿) T/CDPMA 001—2023 前 言 本文件按照GB/T 1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》 的规定起草。 本文件由成都市物业管理协会提出并归口。 本文件起草单位：成都润锦城实业有限公司、成都市诚信物业服务监测评估中心。 本文件主要起草人：xxxx。 本文件是首次发布。 III T/CDPMA 001—2023 引 言 新形势下，公园已成为成都市经济发展、产业转型的重要载体，其物业管理服务质量不 仅影响城市公园发展水平，更直接影响公园城市营商环境及城市综合管理水平。为服务建设 践行新发展理念的公园城市示范区，促进成都市公园物业高标准建设、规范化管理、高质量 发展，特制定本文件。 本文件参考了已发布实施的物业服务相关的法规、标准等及公共场所、公园管理、绿道 服务相关的标准，并结合公园空间特色性、相关方的特殊性及公园物业服务实际工作经验而 制定，对提升成都市公园物业服务质量、促进成都市公园物业规范化管理、有序化发展具有 指导性作用。 IV T/CDPMA 001—2023 成都市城市公园物业管理与服务评价规范 1 范围 本文件规定了成都市城市公园物业服务项目的基本要求、服务要求、管理要求和评价要 求。 本标准适用于成都市行政区域内城市公园物业服务项目的管理及其服务活动，也适用于 相关方实施公园物业服务评价活动。 在公园物业实践中，物业服务人、公园管理机构等可参照本标准服务要求和管理要求， 根据实际情况增减相关要求。成都市公园物业服务项目除应符合本标准外，尚应符合国家、 四川省和成都市现行有关标准的规定。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期 的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括 所有的修改单）适用于本文件。 GB 3096 城市区域环境噪声标准 GB 13495.1 消防安全标志 第1部分：标志 GB 13869 用电安全导则 GB 17051 二次供水设施卫生规范 GB 25201 建筑消防设施的维护管理 GB 37487 公共场所卫生管理规范 GB 37488 公共场所卫生指标及限值要求 GB 50365 空调通风系统运行管理标准 GB/T 17217 公共厕所卫生规范 GB/T 17242 投诉处理指南 GB/T 19001 质量管理体系 要求 GB/T 23331 能源管理体系 要求及使用指南 GB/T 24001 环境管理体系 要求及使用指南 GB/T 28227 文化服务质量管理体系实施指南 GB/T 36737-2018 休闲绿道服务规范 GB/T 38584-2020 公园服务基本要求 LB/T 014 旅游景区讲解服务规范 DB4403/T 73 生活垃圾分类设施设备配置规范 DB5101/T 69 成都市物业服务企业安全生产标准化评定规范 DB5101/T 135 城市公园分类分级管理规范 DB510100/T 238 成都市城市绿化养护技术规程 DB510100/T 239 成都市城市绿化养护质量等级划分