组织行为学要点.pptVIP

组织行为学要点;一、什么是组织?;各类组织三方面的基本特点： 1、组织是由个体或群体集合而成 2、组织是适应于目标的需要而存在的 3、组织通过分工和协调来实现目标;可以从两个方面看组织：;组织是一个系统;; 组织的系统观强调要从总体和相互联系上，研究各种因素对实现组织总目标的作用;组织必须根据环境的变化和自身发展的需要不断做出调整，及时调整组织内部各要素之间的相互关系，以及组织与其赖以生存的外部环境之间的相互依存关系。 对管理者来说，不存在一成不变或“最好”的管理方法，管理活动的成功取决于在变化的环境下采取行动的合理的成功率。 在学习组织行为学时，树立权变思想是十分必要的，因为几乎没有简单和万能的原理能够解释组织行为。 ;二、组织行为学研究的对象;组织行为学研究的三个层面：;群体行为; 组织行为;;第二章 组织理论的演变和人的地位提升;“科学管理之父”：泰勒;泰勒的科学管理4条原则：;“行政管理理论之父” 法约尔;法约尔提出的14条管理原则;组织理论之父：韦伯; 韦伯的“理想官僚模型”（又译为“完美的行政组织理论”）包含以下一些主要论点： ——将工作分解为各种简单、日常、详细界定的任务，保证工作的专门化； ——组织中的各种职位都是按照职权的等级原则组织起来的，职位等级符合组织要求是其合理性，各个职位行使其应有的职权则是其合法性； ——所有的组织成员都在技术的资格的基础上被挑选，这一技术资格为培训、教育、正规考试所证明，他们是任命的，不由选举产生；;;; 二、行为科学的组织管理理论——人本管理时代 ;“霍桑实验”和梅奥的“社会人”理论;; 霍桑实验的引人注意之处在于，它把人看作是社会的人——既经营企业不只是机器和技术方法，而是由人组成的社会系统与技术系统共同构成的一个完整社会技术系统，它强调管理者是在社会系统中开展经营活动的，因此必须关注企业中的人，重视行为科学在管理中的应用。 梅奥的理论实际上构成了行为科学的理论基础，对后世产生很大影响。直到今天我们看来，许多观点???是正确的。此外如巴纳德、马斯洛、麦戈雷格、斯金纳、赫兹伯格、费德勒等管理学家也对这一学说的形成和发展做出巨大贡献。;`;第三章 个人的行为基础; 对个体行为影响较大因素的是一个人早年经历、能力、态度、人格、知觉、价值观和学习等。 员工行为与管理绩效有着密切的关系。如果一个管理者能够了解和预测员工的行为，就会成为更有效的领导者；如果能通过不断的教育和训练影响塑造员工的行为，使之符合组织的目标，更接近管理者的期待，则不但会有效地促进管理绩效的提高，而且会大大增进员工的工作满意度，形成高效的工作团队。;影响个体行为的生理因素;;如何观察个体行为？; 诸葛亮提出“七观”法，内容涉及：志、变、识、勇、性、谦、信。 这七项考察内容分别为： 问之以是非而观其志 穷之以辞辩而观其变 咨之以计谋而观其识 告之以祸难而观其勇 醉之以酒而观其性 临之以利而观其廉 期之以事而观其信 诸葛亮考察人才的思想有三个显著的特点：一是考察内容力求全面。二是考察手段力求客观。三是考察过程力求动态。 ;能力; 心理能力; 情商; 体质能力; 能力的获得是先天的遗传因素加上后天学习和环境的结果。; 能力--工作的匹配;个性;个性的决定因素; （一）主要个性特质的探索; 1．中国古代医学家的分类;2．古希腊医生希波克拉特和罗马医生盖仑;3．巴甫洛夫的观点; 个性特质;学习; 社会学习理论：在社会中观察学习和知觉学习， 从客观过程中感知学习而采取反应， “榜样”——客观存在，存在决定意识 ，思想支配行动 值得学习，存在记忆，学习中复制，肯定中强化 塑造理论：积极强化，消极强化，惩罚或忽视 连续强化——不断表扬； 间断强化——有时表扬； 比率强化——有些表扬； 固定比率强化——固定时段强化（月工资）； 可变比率强化——固定比率强化（记件工资） 可变时段强化——随时抽查；