DB3305_T 244-2022 数字法院信息系统运维管理规范.docxVIP

ICS?03.160 CCS?A?16 DB3305 浙 江 省 湖 州 市 地 方 标 准 DB3305/T?244—2022 数字法院信息系统运维管理规范 2022?-?11-?25?发布 2022?-?11-?28?实施 湖州市市场监督管理局 发?布 DB3305/T?244—2022 目 次 前言? ................................................................................? II 1 范围? ..............................................................................? 1 2 规范性引用文件? ....................................................................? 1 3 术语和定义? ........................................................................? 1 4 缩略语?............................................................................?1 5 总体要求?..........................................................................?2 6 运维组织管理?......................................................................?2 7 运维对象?..........................................................................?3 8 运维内容?..........................................................................?4 9 考核评价?..........................................................................?6 附录?A 考核评价因子（资料性）?........................................................?7 I DB3305/T?244—2022 前 言 本文件按照GB/T?1.1—2020《标准化工作导则?第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 本文件由浙江省湖州市中级人民法院提出和归口管理。 本文件主要起草单位：湖州市南浔区人民法院、浙江省湖州市中级人民法院、浙江省标准化研究院。 本文件主要起草人：孟振华、周平、江利良、俞梦潇、王莹、叶凯。 II DB3305/T?244—2022 数字法院信息系统运维管理规范 1 范围 本文件规定了数字法院信息系统运维管理的术语和定义、缩略语、总体要求、运维组织管理、运维 对象、运维内容、考核评价。 本文件适用于数字法院信息系统的运维管理工作。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T?22239—2019 信息系统安全技术?网络安全等级保护基本要求 GB/T?28827.1—2012 信息技术服务?运行维护?第1部分：通用要求 FYB/T?59003.2 质效型运维服务规范?第2部分：基础设施运维 FYB/T?59003.3 质效型运维服务规范?第3部分：安全运维 FYB/T?59003.4 质效型运维服务规范?第4部分：应用运维 FYB/T?59003.5 质效型运维服务规范?第5部分：数据运维 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 数字法院 digitial?court 以数字化技术为基础，发挥网络、智能办公及多媒体技术的最大效能，构建以系统集成、业务协同 及数据融合的智能化为支撑体系的司法平台。 3.2 服务级别协议 service?level?agreement(SLA) 运行维护服务供方与需方之间签署的、描述服务和约定服务级别的协议。 [来源：GB/T?28827.1-2012，3.11] 4 缩略语 下列缩略语适用于本文件。 ITIL：信息技术基础架构库，是information?technology?infrastruc