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五级快递员题库（附参考答案） 1、 下列公路中不属于国道“五纵七横”主干线的是（ ）。 A、北京至上海 B、北京至福州 C、上海至成都 D、青岛至银川 答案：A 2、 总包拆解作业，就是开拆已经接收的进站快件总包，将快件由（ ）。 A、总包转换为散件 B、散件转换为总包 C、单包转换为总包 D、单包转换为散件 答案：A 3、 辽宁省的省会是（ ）。 A、长春 B、大连 C、哈尔滨 D、沈阳 答案：D 4、 郑州的电话区号是（ ）。 A、312 B、370 C、371 D、311 答案：C 5、 （ ）是指提供快件收寄、投递服务的智能末端服务设施，不包括自助存取非寄递物品的设施、设备。 A、智能快件箱 B、扫描仪 C、揽收网点 D、PDA 答案：A 6、 各堆位之间留有通道，宽度一般为（ ）cm。 A、100 B、10~20 C、20~30 D、30~40 答案：C 7、 装卸搬运的（ ），是指物料进行装卸作业的难易程度。因此，在堆放货物时，事先要考虑到物料装卸作业的方便性。 A、合理化 B、省力化 C、规划化 D、灵活性 答案：D 8、 下列不属于国内邮件禁止寄递物品的是（ ）。 A、钴 B、医药用废弃物 C、保健药品 D、冰毒 答案：C 9、 寄递企业应当建立健全（ ）制度，强化从业人员对禁寄物品的防范意识、辨识知识和处置能力。未经安全教育和培训的从业人员不得上岗作业。 A、教育培训 B、安全教育培训 C、安全管理 D、常态监管 答案：B 10、 （ ）是快件派送完毕的依据。 A、寄件人存根联 B、快递企业派件存根联 C、快递企业收件存根联 D、收件人存根联 答案：B 11、 对于（ ），交接人员应该使用专用钥匙开启，并妥善保管钥匙以备查询及循环使用。 A、施封锁 B、铅封 C、金属封志 D、塑料封志 答案：A 12、 下列物品中，（ ）属于限寄物品。 A、酒精制品 B、有价证券 C、硝酸 D、氧化物 答案：A 13、 扫描条码时，扫描机应与条形码条符（ ）。 A、弯曲 B、平行 C、垂直 D、倾斜 答案：C 14、 （ ）是指业务员接收到客户寄件需求信息后，在约定时间到达客户处收取快件，并将快件统一带回快递企业收寄处理点，完成运单、快件、款项交接的全过程。 A、快件派送 B、网点收寄 C、通知 D、上门揽收 答案：D 15、 手持终端检查要点不包括（ ）。 A、电量是否充足 B、检查是否升级 C、按键是否灵敏、正确 D、是否打开条码识别功能 答案：B 16、 邮政快递包裹要求每件重量不超过（ ）千克。 A、25 B、20 C、30 D、32 答案：B 17、 下列选项中，遵守（ ）规则是投递途中人身安全的重要保证。 A、交通 B、消防 C、职业 D、保密 答案：A 18、 国家机关工作人员故意使国家秘密超出了限定的接触范围且情节严重，构成了（ ）。 A、为境外窃取、刺探、收买、非法提供国家秘密、情报罪 B、故意延误投递邮件罪 C、故意泄露国家秘密罪 D、非法获取国家秘密罪 答案：C 19、 下列对车辆封志的操作步骤表述错误的是（ ）。 A、车辆押运人或驾驶员与场地负责人在交接单上签字 B、将封志交给驾驶员施封 C、总包装载结束后由车辆的押运人员或驾驶员将车门关闭 D、将施封的条形码号登记在出站快件的交接单上 答案：B 20、 智能快件箱使用企业应当建立（ ），明确收寄验视、实名收寄等操作规范，以及服务时限、服务质量、安全保障等事项。 A、长效奖惩管理制度 B、智能快件箱使用管理制度 C、专人管理制度 D、台账管理制度 答案：B 21、 分拣中心场地人员在办理总包接收操作时，不需要进行以下工作（ ）。 A、扫描秤重 B、签收快件 C、核对数量 D、验视总包 答案：B 22、 快递服务时限是指快递服务组织从收寄开始，到第一次投递的时间间隔。针对国内异地快递服务时限不超过（ ）。 A、96小时 B、24小时 C、48小时 D、72小时 答案：D 23、 （ ）不属于美国海关禁寄物品。 A、竹炭纤维丝巾 B、带有煽动性的素材 C、未经FDA登记的食品 D、苦艾酒 答案：A 24、 快递业务是由一整套的业务流程、由各个环节甚至不同地区的员工分工合作完成的，因此（ ）就显得尤为重要。 A、准确快速 B、遵纪守法 C、团结协作 D、衣着整洁 答案：C 25、 消费者如与快递企业就服务质量问题发生争执，解决争议的途径包括（ ）。①双方当事者自行协商②请求消费者协会调解③向有关行政部门提出申诉④提请仲裁机构进行仲裁 A、②③④ B、①②③④ C、②③ D、①②③ 答案：B 26、 确保安全，要求快递业务员在工作过程中必须确保（ ）的安全。①快件安全；②生产工具安全；③人身安全 A、①② B、①③ C、②③ D、①②③ 答案：D 27、 下列