服务礼仪的培训总结.docxVIP

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2023-07-04 发布于上海
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服务礼仪的培训总结.docx

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Word 第第 PAGE 1 页服务礼仪的培训总结　　服务礼仪的培训总结1 在领导的大力支配和重视下，我行于2023年8月14日对新员工进行了为期一周的培训。在此次培训过程中，我们对服务礼仪、从业素养进行了重点学习，包括见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪、会议接待以及服务看法，并且通过组织对多家同业银行的调研，我真正熟悉到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。一、详情、素养、习惯。详情是个人素养的真实表达，素养是一系列良好的习惯。详情不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种目光，一种才智。大礼不辞小让，详情确定