足生堂运营方案.pdfVIP

运营启动方案 第一部分·存在问题 一、内部管理 1、存在问题：内部管理没有框架不成体系 2、解决方案：搭建组织架构，管理主管、客服经理、技术老师、技 师组长；打造店面运营系统 二、人力资源 1、存在问题：人员短缺，影响正常运营及客户接待 2、解决方案：宣传招聘、员工介绍、网络招聘、对接技师团队 三、服务项目 1、存在问题：服务项目架构不合理，影响客单价及利润空 间 2、解决方案：重新梳理服务项目，重新制定项目架构 四、薪酬制度 1、存在问题：项目提成比例过高，激励机制不足