希尔顿集团市场细分.pptxVIP

希尔顿集团市场细分第1页/共14页 基本介绍希尔顿国际酒店管理集团 希尔顿国际酒店集团(HI),为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支,拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。 希尔顿国际酒店集团旗下目前涵盖十一个酒店品牌，其中包括： 1、超豪华饭店品牌：华尔道夫 豪华饭店品牌：希尔顿、康拉德 高档饭店品牌：希尔顿逸林 2、中档饭店品牌：花园客栈、汉普顿旅馆 经济型饭店品牌：斯堪的克 3、 套房型饭店：大使套房、家木套房 度假村式酒店：希尔顿度假俱乐部 延住式酒店：第二家第2页/共14页 1.1 华尔道夫华尔道夫为希尔顿旗下超豪华品牌，2006年1月，希尔顿以其旗下的纽约华尔道夫酒店为名称，推出了新的酒店品牌，希尔顿称该品牌的豪华程度将超越旗下另一豪华品牌Conrad康拉德。每家酒店都具备无与伦比的高品质，以豪华和完美服务而著称。Waldorf Astoria第3页/共14页 1.2希尔顿　　希尔顿是希尔顿饭店集团品牌家族中的国际豪华品牌，它的目标市场主要是为商务和休闲旅游者提供一流的饭店产品、高档的服务和豪华的饭店。Hilton第4页/共14页 1.3 康拉德康拉德是希尔顿品牌家族中的豪华品牌，它主要为商务和休闲旅游者提供一流的服务和豪华的环境与设施。饭店专门选址在欧洲、亚洲、澳洲、南美和中东地区的国家首都和极具异国情调的旅游胜地的主要商务和休闲地区建立起豪华饭店、度假村 。Conrad第5页/共14页 DoubleTree1.4 希尔顿逸林　　它定位为高档型饭店品牌，主要目标市场是商务和休闲旅游者。 主要设在大都市和休闲旅游区，每一家双树品牌饭店都反映当地独特的环境或民俗风情。 目前全球有160家双树品牌饭店，拥有客房42168间。　 第6页/共14页 Graden Inn2.1 花园客栈花园客栈的品牌定位是一流的中等饭店品牌，旨在为商旅人士和休闲游客提供优质的专注式服务、先进的设施和适中的价位。花园客栈的特色是满足顾客的需求和减少他们不用的服务设施，提供高水平的服务，节约成本，而不会降低服务质量。目前花园客栈成为在北美饭店业中已经成为发展最为迅速的品牌之一，备受寻求高住宿质量和合理价格的旅客们所推崇，其客户满意度在同类竞争对手中也享有崇高的地位。第7页/共14页 Hampton2.2 汉普顿旅馆汉普顿旅馆是希尔顿品牌家族中的中档饭店品牌，为追求价值的旅游者提供舒适、设备完善的房间，友善的服务和其它额外的努力会使旅游者每一次在这里逗留都更加快乐。创新服务是其服务宗旨，它保证100%满意，如果在这里不完全满意，就不用付款。它主要位于乡间、郊区和城市中。第8页/共14页 2.3 斯堪的克　　斯堪的克是希尔顿品牌家族中的经济型饭店品牌，主要位于城市中心或主要城镇的市郊，价格定位适中。 主要服务于对价格比较敏感的中档旅游者，为客人提供良好的服务和必需的饭店设施：舒适的床、实用的工作场所，通常在电视机前有舒适的沙发和必备的温馨浴室。　 Scandic第9页/共14页 3.1大使套房饭店 家木套房饭店大使套房饭店家木套房饭店大使套房饭店建于1983年，创造了饭店业全套房饭店概念，并在该领域的系统规模、地理位置、品牌识别等方面保持着领先地位，是全美最大的高档、全套房饭店品牌。家木套房饭店诞生于1988年3月，是一个全套房住宅式高档饭店品牌。它主要接待长期住宿旅游者，向他们提供家一样的舒适、方便和隐私，而只需花费传统饭店房间的价格。Suite Hotels第10页/共14页 3.2 希尔顿度假俱乐部 希尔顿度假俱乐部是一个创新的积分制预约和交流系统，为俱乐部会员提供全方位的休闲度假服务和灵活的休闲旅游机会。 俱乐部会员可以享受在俱乐部度假村系统交流，世界范围内3700多处度假胜地的假日交流、希尔顿荣耀客人回报活动等待遇。 Grand Vacations第11页/共14页 Home 23.3 第二家 Home 2是中端的延住式酒店，针对精明的注重价值的延住式酒店客人。 经营模式是在国外很流行的分时度假公寓，就是某个人买下这套公寓每年一定天数的住宿权，那么这个业主就可以在规定时间内入住这个公寓，如果他住腻了可以挂网上卖，或者去跟别的旅游目的地的分时度假公寓的业主交换。第12页/共14页 谢谢观赏！第13页/共14页 感谢观看!第14页/共14页