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2) 现代虚拟社会中消费者的新需求 ： 兴趣、 聚集、 交流。 第二十三页，共四十八页，2022年，8月28日 理智动机 感情动机 惠顾动机 （二）心理动机 基于惠顾动机 的购买行为 搜索引擎 的便利 站点内容 的吸引 品牌的 权威性 图标广告 的醒目 可靠的 信誉度 第二十四页，共四十八页，2022年，8月28日 网络消费者的购买过程 1. 购买动机产生(唤起需求） 2. 收集信息 3. 比较选择 4. 购买决策 5. 事后评价 本文由世纪淘商城()整理分享！版权归原作者所有！ 第二十五页，共四十八页，2022年，8月28日 网络消费者购买决策过程分析 第二十六页，共四十八页，2022年，8月28日 一、唤起需求 　　 传统的购物唤起需求的动因：人体内部的刺激、外部的刺激。　 　　　　　当当网 2002年12月推出——2元与当当第一次亲密接触 2元特价、快捷注册、送货上门 第二十七页，共四十八页，2022年，8月28日 收集信息的渠道主要二个： 1、内部渠道 2、外部渠道 个人渠道 商业渠道 公共渠道 二、收集信息 第二十八页，共四十八页，2022年，8月28日 三、比较选择 以自身的实际支付能力为限制条件，根据产品的功能、可靠性、性能、模