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第一页，共十四页，2022年，8月28日 目录第一部 网络沟通的分类 网络沟通的步骤 网络沟通的礼仪 网络沟通的必问客户问题 网络沟通的资源 如何用qq和邮箱进行网络沟通和谈判 网络沟通的注意事项 网络沟通的技巧 如何用做好网络售后服务 如何与客户不见面就让客户相信你 如何进行网络签单 第二页，共十四页，2022年，8月28日 目录第二部 1：网络沟通新人，应该如何去做好网络沟通， 2：网络销售与客户沟通方法 3：顾客消费心理独立网店沟通技巧 4：如何成功接单的4大绝招 5：网店沟通技巧：百试不败的32字诀 6：网店沟通技巧：诱导顾客购买的5大法宝 7：网上沟通的基本原则 8：网店客服沟通技巧 素质提高必看 第三页，共十四页，2022年，8月28日 一网络沟通的分类 1按客户分类 目标客户有2种，主动上门的，我们找上的。 潜在客户，推广目标客户 2按方式分类：IM软件,QQ,网站，留言，论坛，邮件 3按内容：讨论，销售，推广，交易，被推销，骚扰，交友 4按沟通资料 文字，图片，表情，视频，文件夹，网页，远程协助 第四页，共十四页，2022年，8月28日 二：龙氏网络沟通的10步走 龙毅主要从事的网络营销，创立了龙氏网络沟通10步走和龙氏博客营销10步走，我也只介绍网络营销沟通的步骤，龙毅通过自己多年的网络营销经验，和在短短的几天时间，从聊天就能谈成合同，相隔千里，连