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《客房服务员》试卷及答案 《客房服务员》试卷及答案 一、判断题（2×5=10分，正确的打“√”，错误的打“×”） 1、卧室清扫时应将房门完全打开，直到该房间清扫完毕。（√） 2、客房清扫过程中，如果客人中途回房，服务人员应立即退出并道歉。（√） 3、总统套间只有国家元首才能入住。（×） 4、客人外出考虑的主要问题是方便。（×） 5、礼仪是表示礼节、礼貌的仪式，即表示敬意而隆重举行的仪式。（√） 二、选择题（50分） （一）单选题(2×10=20分) 1、鞠躬是双手向下弯曲成（D、40°） 2、在饭店中占绝大多数的客房类型是（C、双人间） 3、服务员提供夜床服务时，应通报（C、TurnDown