丰田汽车公司产品质量内部控制研究.docx

--------------------------------------------------------- 可编辑 丰田汽车公司产品质量内部控制研究 摘要： 从古到今，质量，都是企业生存与发展的根本，是消费者 的要求， 质量对于企业来说是至关重要的。 企业想持续经营和发 展， 就要保证其产品和服务的质量， 尤其在现代化的市场经济环 境里， 要想在日益激烈市场竞争中利于不败之地， 更要严格管理 产品质量。 丰田汽车公司一直以注重产品质量和消费者利益的形 象闻名。然而 2010 年初，日本丰田汽车公司深陷被媒体称为 召回门的大规模召回汽车事件，严重影响了丰田的品牌形象， 同时也给日本制造蒙