店长一日工作流程3231.pdfVIP

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  • 2023-07-05 发布于安徽
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店长一日工作流程 店长作为门店的最高首长,重要性不言而喻。店长忙碌的一天是如何安排的呢?哪些工作是店长的工作重 点呢?本文将从营业前、营业中、营业后三个阶段,介绍店长的工作安排。不同的营业阶段,店长的工作内容 变化很大,快来了解下吧! ●营业前: ● 1.监督检查员工的报到情况。 2.组织员工做好做好营业准备,比如开启电器及照明设备、存货的覆核、新货的盘点、物品 的陈列、检查店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况。 3.晨会。晨会可以看做是一天工作的总动员,其内容主要包括:检查员工的精神面貌;向员 工传达公司的最新政策;公布当天的营业活动计划;总结并分析前一天的销售状况;提出当日 销售目标;激发员工的工作热情,鼓舞员工士气。 ●营业中 ● 1.巡视店铺,检查店铺的清洁及安全保护工作,发现问题实时处理。 2.追踪处理所遗留的问题(设备修理、灯光、商品排列等。) 3.密切跟踪当日的营业状况,发现不正常情况 (比如销售额过低等异常情况)时,应及时 了解情况并采取相应措施。 4.随时考察员工表现,注意员工精神面貌、工作状态、发现问题及时提醒,对违反纪律和 制度的人员要即时批评教育并根据规定进行必要的处罚。 5.检查店铺费用支出情况,特别关注电话、传真、用水、用电情况,及时采取措施杜绝非 工作性支出或不必要的浪费,以控制门店的经营管理费用。 6.及时主动协助顾客解决消费过程中所遇到的各种问题。 7.闲暇时,可以有针对性的组织部份员工培训或交谈,以鼓舞士气。 8.收集市场信息,调查周边竞争店铺情况,做好销售分析。 ●营业后: ● 1.核对帐务完成各种报表的填写工作,确认营业额的完成情况。 2.收妥款项,并妥善保存 (该上交的上交,该放保险柜的放保险柜) 3.检查电器设备是否关闭,门窗是否关好,以杜绝火灾隐患,保证财产安全。

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