导购员培训技巧篇.pptxVIP

导购员培训技巧篇;亲切热情; 导 言;导购五步骤;1.大声导购 （ 声音要热情大方，精神饱满） ◆远距离（ 2米之外） 标准话术-“带上谷粒，均衡健康/感受燕麦飘香，欢迎选购惠尔康谷粒谷力” 标准动作-面朝消费者,导购，微笑并要有眼神的交流，导购的同时一定佩带小蜜蜂！;2.出击区推介： A、如目标消费者在促销台旁，导购员可在促销台附近主动给消费者介绍产品； B、如目标消费者距离促销台较远，导购员应主动出击推介产品，并配合手势引导消费者至堆头旁； C、标准话术：您好，**，欢迎选购惠尔康谷粒谷力！ D、动作指引：打招呼的同时，将燕麦浓浆递于消费者手中，并将消费者引至堆头，面带微笑，音量适中，目光与消费者交流，从而发觉消费者中意的口味！ ;第一步骤 吸起顾客注意;第二步骤 引起顾客兴趣;第二步骤 引起顾客兴趣;第二步骤 引起顾客兴趣;第二步骤 引起顾客兴趣;第二步骤 引起顾客兴趣;第二步骤 引起顾客兴趣;什麼是FAB法则-1;一般说词 ;第二步骤 引起顾客兴趣;第二步骤 引起顾客兴趣;第二步骤 引起顾客兴趣;第二步骤 引起顾客兴趣;第二步骤 引起顾客兴趣;第二步骤 引起顾客兴趣;第三步骤 挑起顾客购买意愿 ;第四步骤 销售促成;第四步骤 销售促成;1.促销成功 感谢您选购惠尔康谷粒谷力！ 2.促销不成功 A.如消费者拒绝，但是不强烈，则推荐其买单包； B.如消费者强烈拒绝购买：欢迎下次选购惠尔康谷粒谷力！;1、介绍过程当中，不要急于求成，按上述话术步骤，一步步来； 2、特价是助销工具，助销手段，在适当时机使用，不能依靠特价销售； 3、针对不同消费者，要有选择性重点推荐； 4、销售整个过程中，成功与否，都要有饱满的热情，礼貌对待每位顾客； 5、促销人在整个促销过程当中一定要坚持做到：积极、热情、主动！ 6、消费者需求的把握是成功推介产品的至关因素； 7、话术的本地化、口语化是消费者理解产品从而促进购买的重要因素之一； 8、在整个推销过程当中，眼神的沟通，也是挖掘需求的一个重要窗口。;演练一： 热闹的春节卖场，一对年轻情侣（没有听过谷粒产品）手推购物车在闲逛，请根据这个情景，扮演导购员对谷粒谷力燕麦浓浆现场推介；;演练二： 早上8点左右，一个家庭主妇买菜完，经过谷粒堆头旁；请根据此情景进行谷粒燕麦浓浆的推介；;29;课程的结束是行动的开始…;感谢观看!