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高级营销师复习题及答案 1、当顾客提出的异议是正确的时候,销售员应该（ ） A、掩盖错误 B、默不作声 C、强词夺理 D、虚心地接受 答案：D 2、随着销售产品数量增减而同步变化的成本称为（ ） A、固定成本 B、机会成本 C、变动成本 D、管理成本 答案：C 3、某公司在跟其合作伙伴所签定的合同中，除了包括对方所提供的格式条款外，还针对某些特殊情况制定了非格式条款，当格式条款与非式条款不一致时，应该以（ ）为准 A、格式条款 B、相关法律 C、以往合作方式 D、非格式条款 答案：D 4、（ ）是指根据销售人员所面对的顾客的特点和数量的多少来分配目标销售额。 A、部门分配法 B、客户分配法 C、地域分配法 D、产品类别分配法 答案：B 5、（ ）是指代理商先购得厂家产品后再售给客户，代理商取得买卖差价支出，同时代理商还得担负广告宣传义务的一种代理方式。 A、佣金代理 B、独家销售代理 C、多家代理 D、买断代理 答案：D 6、表现出对卖主的产品很感兴趣,但资金有限买不起,看卖主能否出个最低价,这属于（ ）方法 A、低级购买试探 B、可怜试探 C、让步试探 D、威胁试探 答案：B 7、在街道上随意访问来往的行人的抽样方法属于（ ）。 A、配额抽样法 B、任意抽样法 C、随机号码表法 D、判断抽样法 答案：B 8、（ ）几乎对所有的商品都是必要的。 A、理化检验法 B、现代仪器检测法 C、实际试用观察法 D、感官检验法 答案：D 9、企业自身的追账员通过电话、传真、信函等方式向债务人发送付款通知,这是（ ）的实例。 A、T追账 B、函电追账 C、面访追账 D、诉讼追账 答案：B 10、故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文件夹,或者把它们放到对方容找到的纸篓里等做法属于（ ） A、寻找临界价格 B、故冇疑阵策略 C、把利益摆在明处,把压力塞给对方 D、声东击西策略 答案：B 11、“在未来三年内，你是否准备买车？”该问句采用的提问方法属于（ ）。 A、二项选择式提问 B、开放式提问 C、多项选择式提问 D、顺序法封闭式提问 答案：A 12、公开招标应当按照采购主管部门规定的方式向社会发布招标公告，并有至少（ ）家符合投标资格的供应人参加投标。 A、1 B、3 C、4 D、2 答案：B 13、借助名人的声望，来提高商品的知名度和美誉度，这是广告的（ ）。 A、直接的方式 B、喧宾夺主的方式 C、先入为主的方式 D、间接的方式 答案：D 14、在谈判的后期,在掌握节奏方面要（ ） A、快 B、慢 C、快慢结合 D、稳 答案：C 15、（ ）指厂商采取软硬兼施、威胁利诱的“胡萝卜加大棒”的方法。 A、金钱激励 B、物质激励 C、一体化激励 D、代理权激励 答案：B 16、（ ）在留意与对方人际关系的同时，建议和要求谈判双方尊重对方的基本需求，寻求双方利益上的共同点，积极想象各种使双方都有所获的方案。 A、硬型谈判 B、软型谈判 C、价值型谈判 D、价钱型谈判 答案：C 17、在开始时寸步不让,态度十分强硬;到了最后时刻,则一次让步到位,促成和局,这种策略是 A、坚定的让步策略 B、一开始就拿出全部可让利益的策略 C、等额地让出可让利益的让步策略 D、先高后纸、然后又拔高的让步策略 答案：A 18、销售促进目标是从总的促销组合目标中引申出来的，而它在总体上又是受企业（ ）所制约的。 A、营销总目标 B、销售目标 C、渠道目标 D、价格目标 答案：A 19、首先提出或有意想购买某一产品或服务的人是（ ）。 A、影响者 B、决策者 C、发起者 D、购买者 答案：C 20、（ ）通常是以大型零售企业为主导企业，联合众多中小型零售企业结合而成的。 A、直营连锁 B、生产厂家主导型连锁 C、零售商主导型连锁 D、批发商主导型连锁 答案：C 21、在整个销售过程中表现消极,对销售人员反应冷淡,这类顾客属于（ ）。 A、沉默型 B、虚荣型 C、顽固型 D、怀疑型 答案：A 22、职业用语的基本要求是（ ） A、不用忌语 B、礼貌用语 C、语言得体 D、语言规范 答案：D 23、（ ）有助于收集深层次的信息。 A、面谈法 B、问卷调查法 C、测试法 D、观察法 答案：A 24、( )是在多长时间内给予客户折扣优惠。 A、折扣期限 B、折现率 C、折扣地点 D、折扣率 答案：A 25、（ ）是选择分销商最关键的因素。 A、市场 B、声誉 C、中间商的历史经验 D、合作意愿 答案：A 26、商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行负责，中间商只收取佣金报酬，这种销售方式叫做（ ）。 A、经纪 B、经销 C、代销 D、销售代理 答案：C 27、货物运输途中,货主即将面临船沉货毁的风险属于（ ） A、价格风险 B、纯风险 C、投机风险 D、利率风