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整理师入户服务流程 （征求意见稿） 2023-XX-XX 发布 2023-XX-XX 实施 T/CDJZ 001-2023 目 次 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语及定义 1 3.1 整理收纳师 1 3.2 整理工具 1 3.3 收纳用品 1 4 基本要求 1 4.1 仪容要求 1 4.1.1 头发 1 4.1.2 妆容 1 4.2 仪表要求 1 4.3 礼仪要求 2 4.3.1 谈吐 2 4.3.2 举止 2 4.4 入户准则 2 4.4.1 一搞定2 4.4.2 二出示2 4.4.3 三到位2 4.4.4 四不准2 4.4.5 五注意3 5 入户服务流程 3 5.1 入户前准备3 5.2 入户准备 3 5.2.1 敲门礼仪 3 5.2.2 问好介绍3 5.2.3 消毒杀菌 4 5.2.4 穿戴鞋套4 5.3 入户服务 4 5.3.1 放置工具 4 5.3.2 服务确认 4 5.3.3 清空集中4 5.3.4 分类筛选 4 5.3.5 清洁除尘5 5.3.6 空间规划5 5.3.7 收纳整理 5 5.3.8 陈列摆放5 5.3.9 结束计时 5 5.3.10 收尾工作 5 5.3.11 告别离场 6 I T/CDJZ 001-2023 整理师入户服务流程 1 范围 本文件确立了整理收纳服务的基本要求，并规定了整理收纳服务的流程和标准。 本文件适用于成都市的整理收纳服务。 2 规范性引用文件 无。 3 术语及定义 3.1 整理收纳师 为消费者提供所属物品的整理分类、归纳集中、空间规划和搬家打包、搬家复原以及 代购收纳用品的家政服务从业人员。 3.2 整理工具 为消费者提供整理收纳服务期间，对其物品进行防护保护、消毒清洁、空间改造的用 品。 3.3 收纳用品 为消费者提供整理收纳服务期间，整理收纳师结合空间现状、物品特性、使用习惯而 使用的收纳用品。 4 基本要求 4.1 仪容要求 4.1.1 头发 4.1.1.1 头发保持洁净清爽不油腻，勤剪勤修，不将头发染色过度夸张。 4.1.1.2 长发用黑色橡皮筋束好，不披头散发，不可过肩。 4.1.2 妆容 4.1.2.1 打扮适度，可化淡妆，不可浓妆艳抹。 4.1.2.2 保持脸、眼、鼻、口、颈清洁，无异味。 4.1.2.3 不佩带首饰，不留长指甲，不涂指甲油，不留胡须。 4.2 仪表要求 4.2.1 佩戴工作证件，衣着整齐统一。 1 T/CDJZ 001-2023 4.2.2 上衣工装，内外衣整洁，衣领、袖口保持干净；上衣扣子扣好，不挽袖，内衣 带不外露。 4.2.3 下衣黑色长裤，不可穿短裤。 4.2.4 脚穿便鞋，以平底鞋、运动鞋为宜，不穿高跟鞋、拖鞋和不裹脚跟的鞋子，穿 袜子。 4.2.5 上门前必须按规定着整洁工作装，工作时工作装外不得罩便衣。换季节统一换 装，不混穿，一般在每年五月换夏装，十月换冬装。 4