国家开放大学最新生产与运作管理作业与练习答案解析1.pdf

国家开放大学《生产与运作管理》作业与练习 （1） 名词解释 （15 分） 1 .订单赢得要素： 答案：企业的产品或服务区别于其他企业从而赢得订单的要素。 2.服务性运营： 答案：不制造有形产品的运营活动。 3.学习效应： 答案：当一个人或一个组织重复地做某一产品时.，做单位产品 所需的时间会随着产品生产数量的增加而逐步减少，然后才趋 于稳定的现象。 4 .批量: 答案：消耗一次准备结束时间所生产/提供的相同产品/服务的数 量 5.工作设计： 答案：是要决定一项工作任务如何完成,要决定如何将生产任务 或业务进行分解,把适当的工作内容